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廣州市2019年第四季度旅游投訴信息公示

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  • 2020-01-20
  • 來源:市文化廣電旅游局
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截止2019年12月31日,我市共有旅行社799家,第四季度廣州市旅行社接待旅游者約 993.82萬人次。投訴熱點主要集中在拒簽退團不當扣費、降低等級標準、不可抗力因素、導游未盡職責、景區(qū)服務(wù)不達標等方面。按照《旅游法》、《旅行社條例》、《旅行社公告暫行規(guī)定》的要求,現(xiàn)將本季度有效投訴較多的旅行社公示如下:

序號

旅行社名稱

許可證編號

有效投訴(件)

有效投訴率(‰)

1

廣州南湖粵途國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00408

18

0.077

2

廣州康輝國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00026

4

0.061

3

廣州行影國際旅行社有限公司

L-GD02617

4

未納入統(tǒng)計

4

廣州市金馬國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00201

3

0.009

5

廣州廣之旅國際旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00004

3

0.003

6

廣州吻途國際旅行社股份有限公司

L-GD02486

2

3.984

7

廣州途牛國際旅行社有限公司

L-GD-CJ00556

2

0.023

8

廣東省中國旅行社股份有限公司

L-GD-CJ00002

2

0.003


  特此公示。


廣州市文化廣電旅游局

2020年1月20日



 


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