人才安居促復(fù)產(chǎn) 援企穩(wěn)崗保就業(yè)海珠首創(chuàng)“夢想·家”人才安居計劃助力企業(yè)應(yīng)對疫情常態(tài)化　　疫情當前，就業(yè)是最大的民生，事關(guān)每個家庭，事關(guān)社會穩(wěn)定大局，有效實施穩(wěn)就業(yè)、留人才，是落實“六?！比蝿?wù)的頭等大事，也是海珠區(qū)CSO首席服務(wù)官們創(chuàng)新服務(wù)方式的新命題。海珠區(qū)通過織密產(chǎn)業(yè)網(wǎng)吸引人才、安居服務(wù)錨定人才、“夢想·家”行動計劃讓人才圓夢海珠等實現(xiàn)人才安居樂業(yè)。海珠區(qū)CSO首席服務(wù)官還幫人才對接公寓企業(yè)，人才租房還能享受最低8折優(yōu)惠?！　　拔覀児咎幱跇I(yè)務(wù)上升期，今年受疫情影響，線下銷售受到?jīng)_擊，好在我們的首席服務(wù)官及時幫我們對接線上平臺資源，通過直播帶貨等方式，線下跌落的份額逐步追回了。為開拓市場，我們急需招聘一批有經(jīng)驗的互聯(lián)網(wǎng)人才，我們對接了一批意向人選，他們希望就近解決住房，你們有沒有好的渠道可以幫我們？”某企業(yè)行政負責人黎小姐向上門走訪的首席服務(wù)官小劉反映問題?！　　澳銈兘衲晷抡卸嗌偃耍枰嗌偬追吭?，意向區(qū)域、房源類型和租金承受區(qū)間有沒有梳理過？如果還沒梳理，可在手機上打開‘CSO首席服務(wù)釘釘-3D海珠投資地圖’，我們在地圖上傳了10000多套優(yōu)質(zhì)公寓企業(yè)房源，員工可在地圖上按照地鐵線路、房源類型、價格區(qū)間等條件篩選出一批房源，這些房源是隨時更新的，有價格、地址、照片、視頻、飯?zhí)?、健身室等信息，選好后服務(wù)官幫您對接公寓企業(yè)還能享受最低8折優(yōu)惠。”　　這是首席服務(wù)官們助力企業(yè)復(fù)產(chǎn)的服務(wù)場景。疫情暴發(fā)以來，海珠區(qū)的CSO首席服務(wù)官們深入貫徹落實“堅定信心、同舟共濟、科學(xué)防治、精準施策”的防疫總要求，成立服務(wù)專班，推出“復(fù)工熱線、線上工作站和對接群”，打造智能化復(fù)工復(fù)產(chǎn)服務(wù)平臺——“CSO首席服務(wù)釘釘”，24小時“在線云服務(wù)”跟進企業(yè)訴求，累計為企業(yè)協(xié)調(diào)解決防疫物資42460份，為50多家重點招商企業(yè)1000多名員工協(xié)調(diào)解決核酸檢測需求、提供安居服務(wù)，推動保利天幕廣場為入駐企業(yè)減免租金超500萬元。　　企業(yè)有所呼 政府有所應(yīng)　　如何增加就業(yè)機會吸引產(chǎn)業(yè)人才？如何留住產(chǎn)業(yè)人才？如何幫助企業(yè)應(yīng)對疫情防控常態(tài)化？海珠區(qū)的CSO首席服務(wù)官們沒有停歇，他們緊扣琶洲人工智能與數(shù)字經(jīng)濟試驗區(qū)核心區(qū)（以下簡稱琶洲核心區(qū)）定位，以企業(yè)普遍關(guān)注的人才安居問題為切入點，從產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入和企業(yè)服務(wù)兩個維度打造援企穩(wěn)崗助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)的“人才之錨”，讓人才既能安居也能樂業(yè)。海珠區(qū)通過織密產(chǎn)業(yè)網(wǎng)吸引人才、安居服務(wù)錨定人才、“夢想·家”行動計劃讓人才圓夢海珠等實現(xiàn)人才安居樂業(yè)。　　1 織密產(chǎn)業(yè)網(wǎng)吸引人才　　海珠區(qū)產(chǎn)業(yè)招商持續(xù)發(fā)力，琶洲核心區(qū)吸引了騰訊、阿里等數(shù)字經(jīng)濟龍頭集聚，在這些龍頭企業(yè)帶動下，一大批上下游產(chǎn)業(yè)鏈企業(yè)相繼落戶，以數(shù)字經(jīng)濟、人工智能為主導(dǎo)的創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)集群正在形成；吸引中石油、中石化、中國鐵塔、中國電信等一批“中字頭”央企，南遷布局區(qū)域總部或省級總部，在總部經(jīng)濟、都市工業(yè)、綠色能源、通信設(shè)備等領(lǐng)域形成產(chǎn)業(yè)集聚新態(tài)勢；吸引利寶保險、民生人壽、工銀安盛、瑞華保險等一批金融保險業(yè)省級總部集聚。隨著琶洲核心區(qū)產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入不斷加速，3-5年內(nèi)琶洲核心區(qū)將吸納10萬人就業(yè)，穩(wěn)就業(yè)基礎(chǔ)堅實、前景可期。　　2 安居服務(wù)錨定人才　　產(chǎn)業(yè)和人才是支撐區(qū)域經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的內(nèi)生動力，隨著“一區(qū)一谷一灣”戰(zhàn)略深入實施，超過10萬產(chǎn)業(yè)精英正伴隨著產(chǎn)業(yè)導(dǎo)入大潮像奔涌的后浪撲向海珠，他們年富力強，文化素質(zhì)高，消費能力強，是流動的GDP，是巨大的人才資源寶庫，如何留住這些產(chǎn)業(yè)人才，讓他們既在海珠就業(yè)也在海珠安居是企業(yè)服務(wù)必須面臨的新課題，只有一攬子解決產(chǎn)業(yè)人才衣食住行問題，才能真正留住他們，人才安居服務(wù)猶如海珠創(chuàng)新發(fā)展巨輪之錨，肩負起產(chǎn)業(yè)人才吸附重任?！　? “夢想·家”行動計劃讓人才圓夢海珠　　為幫助企業(yè)減輕人力成本，為人才減輕住房負擔，海珠區(qū)的CSO首席服務(wù)官們推出“夢想·家”行動計劃，他們以CSO首席服務(wù)官體系為抓手，在體系內(nèi)聯(lián)合人才辦、來穗在不擴編、不增員、不增經(jīng)費的“三不”情況下，共同組建人才安居服務(wù)官隊伍，精準對接人才安居訴求并反饋給人才部門，為人才主管部門出臺政策提供依據(jù)。目前，區(qū)委組織部出臺《廣州市海珠區(qū)人才公寓發(fā)展三年行動計劃（2020年-2022年）》，明確全面實施“夢想·家”行動計劃，并按照CSO首席服務(wù)官體系化和標準化建設(shè)要求，做實“人才之錨”。年初，推動阿里、中石油天然氣、唯品會、四開花園、逸仙電商與公寓企業(yè)達成訂制意向房源超1000套，預(yù)計今年促成意向房源超過2000套。自“夢想·家”計劃啟動以來，CASO人才安居服務(wù)官們已累計為97家企業(yè)解決人才安居房2735套，惠及2768人，全力為企業(yè)穩(wěn)崗復(fù)產(chǎn)保駕護航?！　〈蛟炀€上房源庫 解決產(chǎn)業(yè)人才安居難　　CSO首席服務(wù)官們從產(chǎn)業(yè)人才居住需求及房源供給市場現(xiàn)狀兩個層面探索，發(fā)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)人才與公寓機構(gòu)之間由于信息不對稱造成雙方對接效率低，產(chǎn)業(yè)人才找不到優(yōu)質(zhì)公寓房源，公寓企業(yè)也找不到優(yōu)質(zhì)客源。　　基于供需雙方訴求，CSO首席服務(wù)官們及時轉(zhuǎn)變思路，決心借市場之手，走一條“市場為主、政府為輔，借力借平臺”之路，一方面他們以“CSO首席服務(wù)釘釘”為抓手，將線下服務(wù)移植線上，企業(yè)24小時可通過電話、短信、視頻等方式一鍵直達“我的首席服務(wù)官”，隨時反饋安居訴求。另一方面，迅速整合數(shù)量充沛、周轉(zhuǎn)靈活、管理規(guī)范的市場房源組建“房源供需精準對接聯(lián)盟”，在“CSO首席服務(wù)釘釘-3D海珠投資地圖”開辟“人才安居服務(wù)”專欄，首批參與房源供給的公寓企業(yè)上傳和更新房源信息超過10000套，打造線上房源庫?！　　皦粝搿ぜ摇毙袆佑媱澇浞旨骖櫣┬桦p方意見，按照市場運營理念，結(jié)合供需雙方參與深度提出線下牽線、線上搭橋、個性定制3種解決方案，形成《海珠區(qū)產(chǎn)業(yè)人才安居服務(wù)合作意向書（參考）》，產(chǎn)業(yè)人才通過3種模式入住合作公寓企業(yè)房源直接享受8~9折優(yōu)惠。3種模式基本覆蓋不同企業(yè)、不同類型、不同價位的安居需求，讓產(chǎn)業(yè)人才解決安居難題，公寓企業(yè)也能找到優(yōu)質(zhì)客源，供需雙方都認可?！　⊥七M“夢想·家”行動計劃 促進區(qū)域經(jīng)濟回暖　　海珠區(qū)的CSO首席服務(wù)官們調(diào)研發(fā)現(xiàn)，用工企業(yè)出于成本考慮，安居投入主要集中在高管層，對廣大中、基層員工的投入有限，人才安居服務(wù)能為企業(yè)留住人才減輕用工成本。疫情防控常態(tài)化下，公寓企業(yè)通過參與人才安居服務(wù)找到固定客源能有力支撐企業(yè)平穩(wěn)運營，相關(guān)從業(yè)人員就業(yè)有保障。政府通過人才安居服務(wù)不花錢也能留住人才，廣聚英才有保障。產(chǎn)業(yè)人才通過人才安居服務(wù)找到合適房源，安居無憂?！　〗衲陙恚Ｖ閰^(qū)新引入重點招商項目近50家，含3個世界500強投資項目、3個中國500強投資項目。1~4月新一代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)實現(xiàn)營收115.8億元，逆勢增長61.1%，重點招商引進企業(yè)對新一代信息技術(shù)服務(wù)業(yè)的營收貢獻占比約90%。張小姐是受益者之一?！拔椰F(xiàn)在住的房子是兩人合租的，每人每月3000元。我們公司簽的公寓企業(yè)在我住的小區(qū)也有房源，我看中一套3房1廳，享受折扣后租金不到5000元，我可以找1個同事加入，這樣我們每人每月住房支出僅2000元，1年下來每人差不多節(jié)省10000元?！薄　?jù)海珠區(qū)投資促進局楊曉局長介紹：海珠區(qū)高度重視產(chǎn)業(yè)人才安居服務(wù)，將人才安居服務(wù)作為援企穩(wěn)崗保民生的重要抓手，按照CSO首席服務(wù)官體系化和標準化建設(shè)要求推進實施“夢想·家”行動計劃，擬定服務(wù)標準，形成標準化流程，把“人才之錨”落在實處，全力為企業(yè)減負，為人才減負，促進企業(yè)發(fā)展，促進區(qū)域經(jīng)濟回暖。