醫(yī)院廁所干凈整潔 設施設備一應俱全15分鐘檢查一次 保證廁所無異味　　文明創(chuàng)建巡禮　　廣州市衛(wèi)生健康委在貫徹落實文明城市創(chuàng)建有關工作要求中，堅持問題導向，針對群眾反映強烈的問題進行整改，切實提升群眾對廣州市衛(wèi)生健康工作的滿意度。各家醫(yī)院著力打造人性化、整潔舒適的醫(yī)療服務環(huán)境，廣州市醫(yī)療機構“廁所革命”三年行動計劃總任務提前完成?！　罕嵢藛T定點值守　　在鵝黃色的鏡燈燈光、墻面上的綠植和裝飾畫、溫馨的背景音樂下，洗手液、擦手紙、干手機、兒童洗手臺、廁所間里的廁紙和應急按鈕等設施設備一應俱全。洗手池邊、地板上鮮見水漬，更不見“黑腳印”。前來如廁的人不禁感嘆：“不說還以為是商場的廁所呢！”實際上，這是在廣州市婦女兒童醫(yī)療中心門診部的廁所。在這里，每個廁所都安排了一位保潔人員定點值守，醫(yī)院門診開診期間每15分鐘就要檢視一次廁所衛(wèi)生，保證廁所無異味、干凈整潔，洗手液、擦手紙、廁紙等不斷供?！　?jù)介紹，市婦兒醫(yī)療中心珠江新城院區(qū)分別對一樓產控中心及住院六樓產科ICU進行改造，為孕產婦提供了更優(yōu)的就醫(yī)環(huán)境；而兒童院區(qū)和婦嬰院區(qū)整體環(huán)境和外觀相對老舊，為改善醫(yī)院外觀，對婦嬰、兒童院區(qū)進行外墻翻新項目。該院還充分運用“互聯(lián)網+”信息技術改善醫(yī)療服務流程，全方位考慮患者就醫(yī)需求，解決患者“掛號難、看病難”等難題?！　≡\位：隔簾保護患者隱私　　8月23日上午10時，廣州醫(yī)科大學附屬第一醫(yī)院門診樓，患者們保持間隔，排隊通過門口的無接觸式測溫儀有序進入。此時，就診人數(shù)多了起來，門診及掛號收費大廳都設有清晰的就醫(yī)指引，導診護士、南山志愿服務隊的志愿者們正耐心地為患者提供指引。收費窗口前，患者自覺按照間隔一米的標識排隊等候?！　≡撛合敕皆O法改善患者就醫(yī)體驗，曾有家長反映，帶小寶寶來醫(yī)院就診時哺乳、換尿片不方便。去年，醫(yī)院就把正門旁的一個小賣部撤掉，建起了一間標準的獨立母嬰室。母嬰室內設置有帶安全帶的換尿片臺，旁邊還有洗手池、洗手液、免洗手消毒液等，讓媽媽們換好尿片后可以及時清潔雙手。在母嬰室兩端還各設有一個單獨的小隔間，媽媽可以在里面哺乳，還設有嬰兒床，讓大人、寶寶都可以在此稍事休息。在共用的診室內，每個診位上都加有可拉動的隔簾，保護了患者的隱私?！　￠_展改善醫(yī)療服務行動計劃　　在貫徹落實文明城市創(chuàng)建有關工作要求中，廣州市衛(wèi)生健康委切實落實“人民至上”的思想，針對群眾反映強烈的問題進行整改，切實提升群眾對衛(wèi)生健康工作的滿意度?！　∥瘜籴t(yī)院開展改善醫(yī)療服務行動計劃，持續(xù)推進“平安醫(yī)院”建設工作，2019年醫(yī)療糾紛發(fā)生數(shù)穩(wěn)步下降，化解率達91%，調解覆蓋率100%。醫(yī)療機構“廁所革命”三年行動計劃總任務提前完成。