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2025-03-04
來源：廣州市人力資源和社會保障局
-次一、事項名稱
廣州市失業(yè)登記
二、事項內容
戶籍地、常住地、就業(yè)地、參保地之一在廣東省行政區(qū)域內，年滿16周歲（含）且未依法享受基本養(yǎng)老保險待遇，處于無業(yè)狀態(tài)，有勞動能力和就業(yè)要求的城鄉(xiāng)勞動者，可以辦理失業(yè)登記。
常住地指失業(yè)人員持有的居住證上記載的現(xiàn)居住地；就業(yè)地指失業(yè)人員失業(yè)前進行就業(yè)登記、勞動用工備案所在地，或勞動合同履行地；參保地指失業(yè)人員失業(yè)前參加社會保險所在地。
三、辦理材料
（一）線上辦理，無需提供證明材料。
?。ǘ?/strong>線下辦理，攜帶本人基本身份類證明（包括身份證、社會保障卡、港澳臺居民居住證、港澳居民來往內地通行證、臺灣居民來往大陸通行證）。
四、辦理方式
（一）現(xiàn)場；
（二）網站；
（三）手機APP；
（四）小程序。
五、辦理時限
（一）現(xiàn)場辦理：即時辦結。
（二）網上辦理或移動終端申請辦理的2個工作日內辦結。
六、結果送達
（一）現(xiàn)場辦理：當場送達。
（二）線上申請：手機短信推送辦理結果信息、線上查詢辦理結果。
七、收費以及標準：免費。
八、辦事時間
（一）現(xiàn)場辦理：公共就業(yè)服務機構前臺窗口的工作時間。
（二）線上申請：全天。
九、辦理機構及地點
（一）現(xiàn)場辦理
廣州市實行失業(yè)登記全城通辦，勞動者可前往全市任一區(qū)、街（鎮(zhèn)）公共就業(yè)服務機構辦理。
?。ǘ┚W上辦理渠道
1.線上訪問“廣東政務服務網”（https://www.gdzwfw.gov.cn）：搜索“失業(yè)登記”—在線辦理—選擇辦事區(qū)劃—登錄辦理。
2.線上訪問“全國人社政務服務平臺”（www.12333.gov.cn）：就業(yè)創(chuàng)業(yè)—失業(yè)登記—失業(yè)登記辦理。
3.線上訪問“國家政務服務平臺”（https://gjzwfw.www.gov.cn/）：“跨省通辦”服務專區(qū)—在“跨省通辦”服務專區(qū)中輸入“失業(yè)登記”查詢—跨省通辦服務—失業(yè)登記。
?。ㄈ┦謾C辦理渠道
1.“粵省事”微信小程序：首頁—更多服務—就業(yè)—失業(yè)登記。
2.“粵就業(yè)”微信小程序：主頁—辦事中心—就業(yè)失業(yè)—失業(yè)登記網上申請—人臉識別登錄—返回粵就業(yè)—失業(yè)登記網上申請—根據提示填寫個人基本信息和失業(yè)登記信息—提交。
3.“掌上12333”APP：服務—就業(yè)創(chuàng)業(yè)—失業(yè)登記。
4.“12333”微信小程序：首頁—熱門服務—失業(yè)登記辦理。
5.“電子社?？ā蔽⑿判〕绦颍簩ｎ}服務—失業(yè)服務—失業(yè)登記。
6.“國家政務服務平臺”微信小程序：專區(qū)—就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務專區(qū)—就業(yè)服務—失業(yè)登記辦理。
十、咨詢查詢途徑
（一）線下
各區(qū)公共就業(yè)服務機構辦事窗口。
?。ǘ┚€上
1.廣東政務服務網（https://www.gdzwfw.gov.cn/）
2.全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）
3.“粵省事”微信小程序
4.“粵就業(yè)”微信小程序
5.“掌上12333”APP
6.“12333”微信小程序
7.“電子社?？ā蔽⑿判〕绦?/p>
8.“國家政務服務平臺”微信小程序
十一、監(jiān)督投訴渠道：
（一）全國人社政務服務平臺（www.12333.gov.cn）
（二）咨詢電話：12345
粵公網安備 44010602000929號
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