
讓服務延伸至營運最前線
10月31日,記者了解到,為更好地服務出租車司機,助力司機師傅們提升服務質量、提高營運效率,近年來,如約出行集團在白云機場、廣州南站、廣州白云站等重要交通樞紐以及司機聚居地建設出租車服務站,升級完善自身生產場地綜合服務中心、愛心驛站的設施功能,讓服務延伸至營運最前線。
據(jù)介紹,出租車服務站設置在機場、南站、白云站等交通樞紐及司機聚居地,地理位置更貼合司機需求,讓服務就在司機身邊?!俺鲎廛嚪照静坏珵樗緳C師傅們提供休息場所,還能提供招聘入職、培訓教育以及業(yè)務查詢等基礎功能?!背鲎廛嚻髽I(yè)相關負責人表示,服務站里,車隊業(yè)務辦理也能實現(xiàn)一站式服務,如合同簽訂、物資派發(fā)、車容車貌檢查、交通違章服務投訴處理等。此外,車票、打印機色帶、工作服購買領取等均可在服務站解決。