
機(jī)場(chǎng)到石牌打的600元?查!
暑運(yùn)以來(lái),市民旅客出行需求持續(xù)旺盛。8月23日,記者了解到,為保障合法乘車(chē)權(quán)益,提升乘車(chē)體驗(yàn),廣州市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)強(qiáng)化暑期巡游出租車(chē)執(zhí)法整治,重點(diǎn)查處議價(jià)、拒載、繞道等嚴(yán)重影響乘客乘車(chē)體驗(yàn)的服務(wù)類(lèi)違章,7月以來(lái)(截至8月22日)共立案查處巡游出租車(chē)營(yíng)運(yùn)違章531宗。
市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)結(jié)合客流實(shí)際、執(zhí)法情況,進(jìn)一步優(yōu)化勤務(wù)安排,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)巡查與科技執(zhí)法相結(jié)合的方式,加大對(duì)白云機(jī)場(chǎng)、廣州南站、廣州塔等乘車(chē)需求旺盛區(qū)域的巡查整治力度,持續(xù)釋放高壓嚴(yán)查信號(hào),提高執(zhí)法震懾力。近日,執(zhí)法人員對(duì)進(jìn)入白云機(jī)場(chǎng)區(qū)域有異常營(yíng)運(yùn)行為的出租車(chē)進(jìn)行線上巡檢,發(fā)現(xiàn)趙某駕駛出租車(chē)在白云機(jī)場(chǎng)搭載1名前往附近酒店的乘客后,向乘客要價(jià)60元車(chē)費(fèi)。導(dǎo)航顯示,該趟行程約4公里,正常收費(fèi)約16元。執(zhí)法人員當(dāng)即通知司機(jī)前來(lái)接受調(diào)查,隨后對(duì)司機(jī)的議價(jià)行為進(jìn)行立案查處。
同時(shí),市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)堅(jiān)持按照“100%調(diào)查、100%回復(fù)、證據(jù)確鑿100%處罰”的原則,加快市民投訴處理效率及回應(yīng)速度,全力保障乘客合法乘車(chē)權(quán)益,提升出行安全感和獲得感。
近期有網(wǎng)友反映其朋友在白云機(jī)場(chǎng)乘坐出租車(chē)前往天河區(qū)石牌東路,被司機(jī)收取了600元車(chē)費(fèi)。執(zhí)法人員收到線索后立即著手調(diào)查,經(jīng)查吳某駕駛出租車(chē)從白云機(jī)場(chǎng)搭載4名乘客前往天河區(qū)石牌東路,存在繞道和多收費(fèi)的違章行為。隨后執(zhí)法人員對(duì)吳某進(jìn)行立案查處,同時(shí)多收取的費(fèi)用也及時(shí)退還給了乘客,網(wǎng)友對(duì)執(zhí)法人員的高效公正執(zhí)法表示滿意。
市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)及站場(chǎng)管理部門(mén),通過(guò)聯(lián)合執(zhí)法、互通線索等方式,強(qiáng)化對(duì)出租車(chē)的共同治理,進(jìn)一步提升整治效能。7月24日,執(zhí)法人員接到廣州白云站工作人員通報(bào)線索,稱有一名乘客在出租車(chē)上客點(diǎn)準(zhǔn)備乘坐出租車(chē)前往匯僑新城,司機(jī)以距離近為由拒載乘客。執(zhí)法人員接到線索后,迅速固定違章證據(jù),于7月25日依法對(duì)當(dāng)事司機(jī)涉嫌拒載的違章行為進(jìn)行了立案查處。
市交通運(yùn)輸執(zhí)法部門(mén)表示,下一步,將持續(xù)以提升群眾滿意度為著力點(diǎn),繼續(xù)強(qiáng)化部門(mén)聯(lián)動(dòng),持續(xù)加強(qiáng)科技執(zhí)法,及時(shí)回應(yīng)群眾訴求,切實(shí)保障出租車(chē)客運(yùn)市場(chǎng)秩序。