
如何通過便民服務(wù)舉措進(jìn)一步優(yōu)化群眾辦證體驗?記者11月29日從廣州市公安局獲悉,今年以來,廣州公安積極回應(yīng)群眾辦事創(chuàng)業(yè)新需求,在全國率先將標(biāo)準(zhǔn)證件照片有效期延長至1年(16周歲以下保持180天不變),并將老年人免預(yù)約優(yōu)先辦理公安業(yè)務(wù)的年齡統(tǒng)一下調(diào)至60歲,為其開設(shè)“快速通道”和專窗。
“再也不用擔(dān)心證件照過期了,廣州公安真是想人民之所想!”市民李先生在了解到證件照片有效期延長至1年的政策后格外高興。原來,他曾在今年8月份前往廣州市公安局政務(wù)服務(wù)綜合大廳辦理港澳通行證,不料因之前拍的證件照已過180天有效期,導(dǎo)致無法立即辦理,只能重新拍照再辦。李先生當(dāng)時向窗口民警提出延長照片有效期的建議,但想不到很快就真的得到了來自廣州公安的回音。
“我們在推出全市人像數(shù)據(jù)‘一次采集、多事復(fù)用’便民舉措的基礎(chǔ)上,積極向上級部門爭取政策支持,廣泛協(xié)調(diào)社會運營部門,自9月11日起,在全國率先將標(biāo)準(zhǔn)證件照片有效期延長至1年(16周歲以下保持180天不變)?!睆V州警方介紹,申請人持新版回執(zhí)在有效期內(nèi)可辦理廣州公安車駕管、出入境、身份證等需要采集照片的證件業(yè)務(wù)。
怎樣進(jìn)一步做好老人便民服務(wù)?廣州公安統(tǒng)一車駕管、出入境、戶政業(yè)務(wù)的“長者通道”服務(wù)年齡設(shè)置,將老年人免預(yù)約優(yōu)先辦理公安業(yè)務(wù)的年齡統(tǒng)一下調(diào)至60歲,為老年人優(yōu)先辦事開辟“快速通道”。與此同時,警方在全市各個公安政務(wù)服務(wù)大廳設(shè)置老年人專窗,現(xiàn)場配備老年人常用救助設(shè)備及物品,并提供老花鏡、放大鏡等便利工具,全程為老年人提供“家人式”服務(wù)。
“相關(guān)便民舉措推出以來,我們已累計為9.6萬余人次老年人優(yōu)先辦理各類公安業(yè)務(wù)?!睆V州公安表示,接下來將錨定公安“放管服”改革新趨勢,推出更多更好便民舉措,持續(xù)提升群眾辦事滿意度。