6月13日，越秀區(qū)區(qū)長羅光華到區(qū)人民來訪接待大廳接待來訪群眾，面對面傾聽群眾訴求，現(xiàn)場研究和協(xié)調(diào)解決群眾關(guān)切問題。在接待大廳，來訪群眾反映了有關(guān)加裝電梯鄰里糾紛等問題，羅光華詳細了解事情原委、問題癥結(jié)，與來訪群眾、相關(guān)負責同志一起商量解決辦法，并提出明確辦理意見。

　　羅光華指出，信訪工作是黨的群眾工作重要組成部分，是聯(lián)系群眾的橋梁紐帶、了解社情民意的重要窗口。全區(qū)上下要深入學習貫徹習近平總書記關(guān)于加強和改進人民信訪工作的重要思想，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅決踐行黨的群眾路線，傾聽群眾呼聲，關(guān)心群眾疾苦，千方百計為群眾排憂解難。

　　羅光華強調(diào)，要扎實推進信訪工作法治化，嚴格遵循“三到位一處理”原則，持續(xù)優(yōu)化信訪事項辦理流程，提升信訪規(guī)范化水平，引導群眾合理表達訴求，切實保障群眾信訪權(quán)利，及時解決群眾急難愁盼。要堅持和發(fā)展新時代“楓橋經(jīng)驗”，健全社會矛盾糾紛多元化解機制，以“六源治理”為抓手，推動矛盾風險防范化解關(guān)口前移，努力把矛盾糾紛化解在基層、化解在萌芽狀態(tài)。要將信訪事項作為改進工作的重要抓手，堅持舉一反三，精準找到工作差距和不足，通過“解決一件事”推動“辦好一類事”，不斷提升服務(wù)群眾工作效能，努力實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好人民群眾的根本利益。