
37載守護(hù)羊城平安
1月10日是廣州市公安局110報警服務(wù)臺37歲生日。記者1月9日從廣州警方獲悉,2022年,廣州110全年接警量達(dá)575.34萬起,同比上升1.6%;通過12345政府服務(wù)熱線分流社會聯(lián)動、求助咨詢等非緊急非警務(wù)警情19.7萬起。全市公安機(jī)關(guān)核處群眾舉報線索2819條,協(xié)助破案406宗,抓獲犯罪嫌疑人1388人,獎勵有功群眾272人,發(fā)放獎勵金65.9萬元。
“110”,曾經(jīng)無比普通的三個阿拉伯?dāng)?shù)字,隨著廣州市公安局110報警服務(wù)臺的開通,被賦予了特殊意義,逐步承載起廣大群眾對人民公安的熱切期盼和信任,成為公安機(jī)關(guān)一面閃亮的旗幟。
1986年1月10日,廣州市公安局在全國率先創(chuàng)立110報警服務(wù)臺,配備了轉(zhuǎn)接、錄音以及無線電臺等設(shè)備,方便了群眾報警求助,擴(kuò)展了收集社會治安動態(tài)的渠道,增強(qiáng)了對突發(fā)事件的防范處置能力,有效地打擊違法犯罪。37年來,110從廣州走向全國,從單一電話接警發(fā)展為立體化社會治安防控體系。
37年來,廣州110始終堅(jiān)持以人民為中心的發(fā)展思想,不斷為群眾提供更多更優(yōu)質(zhì)的服務(wù):1997年,全國首先啟動各區(qū)公安分局的電腦系統(tǒng)聯(lián)網(wǎng);1998年,全國首創(chuàng)以110報警服務(wù)臺為龍頭的社會應(yīng)急聯(lián)合行動體系;2003年,開通了互聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)上報警; 2009年,全國率先構(gòu)建社會治安防控體系;2012年,全國率先實(shí)現(xiàn)全市報警電話的統(tǒng)一受理;2013年,全省首創(chuàng)推行區(qū)域性治安防控等級勤務(wù)響應(yīng)機(jī)制;2014年,全國首創(chuàng)推行“情報、指揮、巡邏、視頻、卡口、網(wǎng)絡(luò)”六位一體社會治安巡邏防控機(jī)制;2014年,建立與廣州12345政府服務(wù)熱線聯(lián)動協(xié)作機(jī)制;2015年,全國率先在110設(shè)立反電信網(wǎng)絡(luò)詐騙中心;2020年,與960169在線外語翻譯服務(wù)平臺建立聯(lián)動協(xié)作機(jī)制,提升外語報警服務(wù)能力;2021年,建立全國首個“情報+指揮+處置”三位一體的“網(wǎng)絡(luò)110”安全應(yīng)急處置體系,全面監(jiān)測全市網(wǎng)絡(luò)安全態(tài)勢,及時預(yù)警各類風(fēng)險隱患超過4000余個。