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2022-11-15
來源：廣州日報
-次 “您好，我是xx區(qū)流調中心，跟您了解一下您最近的行程……”市民可能接到這樣的電話，這是防疫部門的涉疫風險排查電話，簡稱“流調”電話。流調是疫情控制的關鍵，市民群眾積極配合流調工作，可為共同打贏這場疫情阻擊戰(zhàn)貢獻力量。
為什么要進行流調？流調電話一般會問什么？接到流調電話怎么辦？11月14日，廣東省疾控中心發(fā)出市民群眾配合流調指引。
“流調”是什么？
“流調”是“流行病學調查”的簡稱，是傳染病防控中的一項基本工作，是控制疫情傳播的關鍵環(huán)節(jié)。
“流調”主要是通過現(xiàn)場流調或電話流調，詢問重點人群在某個重要時間段里的暴露史、接觸史、活動軌跡、就醫(yī)情況等，從而分析是否有傳播疾病的可能或被傳染疾病的風險，尋找與傳染源、傳播途徑有關的蛛絲馬跡，為判定密切接觸者等風險人員和風險區(qū)域密切接觸者、確定消毒范圍等提供依據(jù)。
為何要進行流調？
“流調”有助于防范新冠肺炎疫情的蔓延和傳播，它的目的主要有以下三點：
調查病例的感染來源和傳播風險范圍，判定密切接觸者等風險人員和風險區(qū)域；開展疫情形勢分析和風險研判，提出防控建議；開展疾病傳播特征、重點場所感染風險點等專題調查，為加深疾病的認識、解決防控中存在問題和調整防控措施等提供科學依據(jù)。
流調電話一般會問六方面內容
1.個人信息，例如：姓名、年齡、現(xiàn)居地、目前所在地等。
2.健康狀況，例如：近期有無不適，是否有發(fā)熱、干咳、乏力、咽痛、嗅（味）覺減退、腹瀉等可疑癥狀，近期是否做過核酸檢測，近期是否購藥或就醫(yī)等。
3.旅居史，例如：近期去過哪些地方，在這些地方具體做了什么事情等；是否去過高風險地區(qū)或境外，經過了哪些地方，在這些地方具體做了什么事情等。
4.病例密切接觸史，如：同乘旅客、近距離交流人員、居家成員、同事同學、圍觀群眾其他接觸過的人員等。
5.交通工具，例如：是否乘坐過飛機、火車、汽車、輪船、地鐵等公共交通工具，具體乘坐日期、時間、航班號、同乘旅客等。
6.其他必要信息，如：其他與疫情相關或對疫情防控有用的信息。
接到流調電話后要做好三件事
1.核實來電號碼真實性
目前，廣東省依托全國公共衛(wèi)生公益熱線，將“12320”指定為涉疫風險人員排查專號。特殊情況下，流調人員也會以本地固話或手機致電。
來電歸屬地顯示為未知或未標記的、來電號碼為“00”或“＋”開頭的境外號碼，并不是流行病學調查的工作電話。
2.配合做好流調工作
遇到流調人員登門拜訪或電話詢問時，應積極配合做好流行病學調查工作，仔細回顧近期行程，如實報告行程軌跡、居住地址、近期接觸人員。
注意：因刻意隱瞞行程、隱瞞流行病學史造成疫情傳播的，將依照《中華人民共和國傳染病防治法》《中華人民共和國突發(fā)事件應對法》《中華人民共和國治安管理處罰法》等法律法規(guī)追究法律責任。
3.做好防護，及時報備
接到流調電話后，應做好個人防護，減少流動，避免造成疫情傳播風險。并立即向屬地社區(qū)報備情況，通知工作單位，說明相關情況。
如何辨別流調電話和詐騙電話？
一、詐騙電話：
首先，在來電外顯上，詐騙電話來電歸屬地為“未知”或“未標記”，或者來電號碼為“00”或“+”開頭的境外號碼。
其次，從通話內容上，詐騙電話可包含：
1.詢問財產等與疫情傳播不相關的問題。
2.要求添加社交軟件（如QQ、微信等），要求轉賬匯款。
3.發(fā)送二維碼讓你掃描，要求提供銀行卡賬號、密碼、手機驗證碼等敏感信息。
4.發(fā)送鏈接讓你點擊，要求安裝陌生應用等。
5.要求提供個人正面照片或下載軟件要求人臉錄入。
二、流調電話：
首先，從來電外顯辨別，“12320”衛(wèi)生熱線是涉疫重點人員排查專號，特殊情況下流調人員會以本地固話或手機致電。
其次，從內容辨別，流調電話詢問內容可包括：
1.個人信息：如姓名、現(xiàn)居地、身份證號、健康碼狀態(tài)等。
2.健康狀況：近期有無不適、是否做過核酸檢測、是否購藥或就醫(yī)等。
3.旅居史：近期去過哪些地方，在這些地方具體做了什么事情等。
4.病例密切接觸史：近距離交流人員、居家成員、同事同學、其他接觸過的人員等。
5.交通工具：是否乘坐過飛機、火車、汽車、輪船、地鐵等公共交通工具。
6.其他與疾病防控相關信息。
粵公網安備 44010602000929號
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