海珠區(qū)愛心服務(wù)隊(duì)每天上門為高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)內(nèi)聾啞居民送上熱菜熱飯聾啞人士有了愛心餐　　“志愿者每天給我們送飯，給他們點(diǎn)贊。我們四個(gè)聾啞人不會(huì)說，不方便訂餐?！边@是海珠區(qū)高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)客村片區(qū)居民平先生給記者發(fā)來的信息?！　?1月7日舉行的廣州市疫情防控新聞發(fā)布會(huì)上，海珠區(qū)相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹，該區(qū)成立由“聯(lián)社干部+黨員志愿者+群眾志愿者”組成的愛心服務(wù)隊(duì)伍，協(xié)助做好管理網(wǎng)格、派發(fā)物資、服務(wù)特殊人群等工作。比如主動(dòng)致電852名殘疾人士，協(xié)助其解決實(shí)際困難。記者了解到，不僅是致電，殘疾人士中有部分是聾啞人士，海珠區(qū)在管控區(qū)域采取上門走訪的方式，解決他們的實(shí)際困難。接過宋永亮送來的盒飯后，平先生(右)擺出OK手勢　　宋永亮是海珠區(qū)規(guī)資局的黨員，進(jìn)駐客村片區(qū)第四網(wǎng)格后，他與社區(qū)工作人員對接了解到，網(wǎng)格內(nèi)有一戶住了聾啞人士?！耙婚_始也沒有想到加微信，通過鄰居了解到住了四名聾啞人士，由于他們訂餐不方便，之前是鄰居大姐給他們送吃的，后來也不方便送了。他們主要以政府派發(fā)的干糧為主食，我們就把手頭上的加班餐送給他們。并決定之后每天多訂四個(gè)人的餐，給他們送去。”　　此后每天中午和傍晚，宋永亮或者其他工作人員、志愿者都定點(diǎn)上門給平先生四人送上熱菜熱飯?？紤]到他們四人的實(shí)際情況，工作組還專門送來了八寶粥和方便面，以防其他工作延誤造成平先生四人不能及時(shí)就餐?！　τ谶B日來宋永亮和其他工作人員、志愿者的幫助，平先生向記者發(fā)來信息：“志愿者愛心送飯，讓我們吃飽了，謝謝他們！”　　其實(shí)，在客村片區(qū)還有不少殘疾人士，黃先生家中三人均為聾啞人士，無法正常與外界交流、溝通。社工聯(lián)系其鄰居協(xié)助，獲得其微信聯(lián)系方式。經(jīng)社工與黃先生微信溝通，了解到黃先生管控期間生活物資暫時(shí)足夠，也懂得網(wǎng)上購物。社工提醒他及時(shí)留意生活物資的存量，并及時(shí)補(bǔ)充，避免生活物資不足。黃先生表示目前暫時(shí)失去經(jīng)濟(jì)來源生活拮據(jù)，社工籌集到企業(yè)捐助的愛心物資包送給黃先生，定期跟進(jìn)了解他們一家的相關(guān)情況，幫助其解決生活困難?！　窍壬且幻w殘疾人，因腿腳行動(dòng)不便長期在家，網(wǎng)格員了解到他的實(shí)際情況后，十多天來堅(jiān)持為他送飯。同時(shí)每天電話聯(lián)系詢問其困難和需求，對接社工組織幫助籌集生活物資，及時(shí)做好吳先生的心理安撫工作。細(xì)致耐心的服務(wù)得到了吳先生的點(diǎn)贊。　　記者了解到，依托“穗救易”即廣州市困難群眾兜底安全網(wǎng)，海珠區(qū)每天組織各街道及時(shí)摸查排查中高風(fēng)險(xiǎn)區(qū)、管控區(qū)內(nèi)的低保對象、低收（低邊）對象、特困人員、困境兒童、留守老人、孤寡老人、特殊困難重度殘疾人、獨(dú)自一人居住老人等八類特殊困難群眾情況，通過電話訪問、上門訪問等各種方式摸清八類特殊困難群眾的物資保障情況及急需就醫(yī)情況，并及時(shí)跟進(jìn)妥善處置。

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