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全力推進粵港澳大灣區(qū)建設 攜手打造高質量發(fā)展典范

廣州針對境外來穗人士的支付服務不斷優(yōu)化

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  • 2024-04-03 09:58:30
  • 來源: 廣州日報
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刷外卡不“卡” 小額可掃碼

  住酒店刷卡付款、品嘗廣式早茶后掃碼買單、搭乘出租車時使用現(xiàn)金……這是境外來穗人士支付的日常。廣州,作為粵港澳大灣區(qū)對外開放的重要“窗口”,是境外人士來華的主要目的地之一。如今,隨著支付服務的不斷優(yōu)化,越來越便利的支付方式獲得境外來穗人士紛紛點贊。

  近日,記者調研多家銀行、支付機構、商戶,并采訪多位境外來穗人士等,調查了解廣州圍繞“大額刷卡、小額掃碼、現(xiàn)金兜底”,如何持續(xù)構建更優(yōu)質、開放、包容的支付服務體系?下一步又該如何進一步優(yōu)化支付服務?

  據(jù)中國人民銀行廣東省分行數(shù)據(jù)顯示,目前,廣州市重點涉外區(qū)域可受理外卡商戶比例達65%;市內涉外重點區(qū)域可受理外卡的ATM機覆蓋率超95%。

商家接待臺顯示支持的支付方式,并擺放《外籍來穗人員支付服務手冊》。

  大額刷卡:

  廣州能受理外卡的商戶比上年同期增6倍

  “賓館、餐廳,還有街邊的商鋪等,都可以直接使用國外銀行卡支付,太方便了!”來自美國的Josh稱贊著。Josh與他的家人已經來廣州旅游幾天了,對于習慣了刷卡支付的他而言,這趟“廣州之旅”的支付感受很順暢。

  當前,廣州正不斷提高外卡POS機的普及率,并將便利關口前移,提升外卡收單業(yè)務。機場是入境人員抵穗的第一個“窗口”,近期廣州市首個優(yōu)化支付服務示范區(qū)落地白云國際機場。

  此外,廣州多家境外旅客聚集的商家、店鋪等都支持刷外卡支付。“外賓入住、餐飲會多數(shù)使用國外的VISA和MasterCard,目前旅客們在支付上都很順暢。”白天鵝賓館相關負責人介紹道,現(xiàn)在技術上不斷升級外卡POS機,滿足不同外卡支付需求。

  記者了解到,廣州在口岸、酒店、展館等重要場所,增加6700多臺外卡POS機?!澳壳埃覀冊趶V州能受理VISA、Master等外卡的商戶比上年同期增長6倍。”銀聯(lián)商務股份有限公司廣東分公司相關負責人說。

  外卡POS機的普及需要金融機構、商戶等協(xié)同發(fā)力,如何提升商戶持續(xù)使用外卡POS機的意愿呢?“對商戶而言,最主要是把使用成本降下來,和國內銀行卡拉齊,如果有一些補貼,商戶會更積極。此外,要積極宣傳,使用外卡POS機的外籍來華人士多了,商戶收益提升后,就更容易進行機具布設,形成正循環(huán)。”博通咨詢首席分析師王蓬博說。

  小額掃碼:

  支付工具簡化身份認證,交易限額提高

  “日常消費掃一掃,幾秒就能付款,中國的移動支付像百寶箱一樣?!庇「鏙ay在品嘗了廣州早茶后,熟練地使用支付寶進行了付款。

  中國的移動支付十分發(fā)達,對境外來華人士而言,主要通過移動支付中“外卡內綁”(境外銀行卡綁到支付寶或微信App中使用)和“外包內用”(境外電子錢包在境內使用)進行支付。目前廣州地區(qū)“外卡內綁”“外包內用”已累計服務人數(shù)超81萬戶、交易金額超4.2億元。

  此前有境外來華人士表示,“在使用移動支付時需要認證,這個過程中不想透露太多個人隱私信息?!睘榉奖銇砣A人士進行“小額掃碼”支付,支付寶目前已試點推出小額免認證功能,對于在一定限額內的小額支付,入境賓客不需要提交進行額外的驗證,綁定銀行卡即可支付。同時不斷提升和優(yōu)化入境賓客交易限額,目前微信支付和支付寶單筆交易限額從1000美元最高提到5000美元,年度交易限額從10000美元最高提高到50000美元,多語言翻譯、境外錢包乘車碼“一碼通”等新服務將陸續(xù)上線。

  Jay說,現(xiàn)在只需要通過安裝軟件、輸入自己銀行卡號信息,“兩步”即可輕松地將自己的境外銀行卡綁定在境內支付平臺上,十分快捷。

  為提高境外人士支付便利度,數(shù)字人民幣應用程序已于去年9月上線外卡“先充后用”功能。有了這個功能,境外來華人士可在使用境外手機號注冊并開通數(shù)字人民幣錢包后,先通過Visa和MasterCard的境外卡為錢包充值,再進行支付。

  現(xiàn)金兜底:

  全市布放195臺紙硬幣兌換自助設備

  “雖然大多數(shù)人都是掃碼支付,但外國人和老人家,他們很喜歡用現(xiàn)金,‘零錢包’服務實在是太贊了,以后找‘零’更方便了?!比缂s出行出租車駕駛員翟秋平喜悅道。

  目前,工行、中行、交行、廣發(fā)等多家銀行均推出了現(xiàn)鈔人民幣現(xiàn)金“零錢包”服務。目前主要有200元和300元,由一定張數(shù)的10元、5元和1元組成。記者從人民銀行廣東省分行獲悉,廣州計劃4月底投放“零錢包”4萬個。記者了解到,廣州在口岸、酒店、展館等重要場所,授權14家外幣兌換機構,增設70多個外幣兌換點。廣州市重點區(qū)域內可受理外卡的銀行ATM機覆蓋率超95%。

  據(jù)人民銀行廣東省分行相關負責人介紹,目前廣州市商業(yè)銀行營業(yè)網點平均配備一臺自助存取款機可以取10元現(xiàn)金。同時,也在全市布放了195臺紙硬幣兌換自助設備。

  提高支付便利性和包容性是一項系統(tǒng)工程,招聯(lián)首席研究員、復旦大學金融研究院兼職研究員董希淼建議,除了便利關口前移,還要加強各類支付場景拓展,拓寬現(xiàn)金和銀行卡在各種場景使用。“如旅游景點、演出展覽等日常消費領域,需要全鏈條、全場景的協(xié)同和打通?!倍m堤岬?,下一步,應加快相關法規(guī)的修訂工作,進一步明確對拒收現(xiàn)金等行為的處罰標準,提高拒收現(xiàn)金的違法成本,為老年人群、外籍人士等群體創(chuàng)造更好的支付結算環(huán)境。

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