
隨著第137屆中國進(jìn)出口商品交易會(廣交會)的臨近,廣州正以全新升級的“3E”〔Efficient Biz(高效商務(wù))、Easy Go(便捷出行)、Enjoy Life(愉悅生活)〕城市服務(wù)體系,迎接全球展客商。本屆廣交會將于4月15日至5月5日分三期線下舉辦,展覽規(guī)模保持155萬平方米,共設(shè)55個展區(qū),展位總數(shù)約7.4萬個,參展企業(yè)首次突破3萬家,彰顯我國推進(jìn)高水平對外開放的堅定決心。
在4月9日商務(wù)部召開的第137屆廣交會專題新聞發(fā)布會上,廣州市商務(wù)局黨組書記、局長魏敏介紹,廣州作為廣交會的“東道主”,正以“繡花功夫”全面提升城市服務(wù)能級,創(chuàng)新打造“3E”城市服務(wù)體系,讓全球展客商盡享“廣式服務(wù)”的溫度與效率。
“高效商務(wù)”傳遞城市速度
廣州白云國際機(jī)場、琶洲港澳客運(yùn)碼頭、南沙客運(yùn)港等五大口岸作為全球客商抵穗第一站,設(shè)立廣交會來賓便捷通道,進(jìn)一步強(qiáng)化多語種旅客通關(guān)指引。針對跨境貨運(yùn)需求,創(chuàng)新空港、海(江)港通關(guān)模式,廣州海關(guān)籌備出臺駐會服務(wù)、一網(wǎng)通辦、簡化監(jiān)管手續(xù)便利食品、化妝品、動植物產(chǎn)品參展等便利措施,全力保障展品便捷通關(guān)。廣州白云國際機(jī)場實(shí)施“重要貨機(jī)、緊急貨機(jī)先辦,直接往返、中轉(zhuǎn)連飛免辦”等便利措施,助力全球展品“好來快走”、高效通關(guān)。琶洲港澳客運(yùn)碼頭客輪班次將由平時的“3進(jìn)3出”加密至“7進(jìn)5出”,為展客商提供更靈活的出行選擇。同時,遍布廣州市海珠、天河、越秀等6個區(qū)的69家境外采購商酒店,均設(shè)置了廣交會證件的便捷辦證點(diǎn),方便展客商抵穗到達(dá)酒店后第一時間辦理廣交會證件。廣交會期間,廣州還將加強(qiáng)對展館入口車流、人流的大數(shù)據(jù)分析和高峰預(yù)警,進(jìn)一步優(yōu)化重點(diǎn)路口進(jìn)出流線和人流監(jiān)測,實(shí)行分類疏導(dǎo)、快速驗(yàn)證,提高進(jìn)場效率。
“便捷出行”服務(wù)全球客商
廣交會期間,廣州將加大公共運(yùn)力投放,加密廣交會展館周邊公交、地鐵頻次,新開通的廣州地鐵11號線貫通全城,擁有26座換乘站,方便旅客從全市快速直達(dá)展館。為滿足客商個性化出行需求,每天在展館周邊安排不少于2000輛出租車、網(wǎng)約車,提供2萬個停車泊位,自駕人員可通過“廣州泊車”小程序和“行訊通”APP查詢停車場基本信息。針對外籍人士出行便利,960169免費(fèi)熱線可以為廣交會海外客商提供實(shí)時語言服務(wù)保障。機(jī)場口岸、酒店、展館等重點(diǎn)區(qū)域增設(shè)ATM機(jī)、現(xiàn)鈔兌換網(wǎng)點(diǎn)等外幣兌換設(shè)施,全市重點(diǎn)商戶支持受理外卡覆蓋率超過99.7%,其中廣交會展館內(nèi)的餐飲、文旅、零售等所有商戶均支持外幣刷卡、移動支付、現(xiàn)金等多種支付需求,確保展客商出行支付“易用、通用、好用”。
“愉悅生活”展現(xiàn)花城魅力
四月的廣州,云山珠水、繁花似錦。廣州以第十五屆全國運(yùn)動會在粵港澳三地聯(lián)合舉辦為契機(jī),正全面推進(jìn)城市品質(zhì)提升,珠江兩岸流光溢彩,大街小巷皆是風(fēng)景。為了讓展客商更好領(lǐng)略廣府風(fēng)情,廣州專門制作了《商旅服務(wù)指引》《工作生活指引》《支付服務(wù)指引》等手冊,并在微信、支付寶同步上線“灣事通”(One-Stop)小程序,提供“食住行游購?qiáng)省币徽臼綄?dǎo)引。作為國際消費(fèi)中心培育建設(shè)城市,廣州今年創(chuàng)新推出了“羊城消費(fèi)新八景”城市消費(fèi)活動矩陣,在廣交會期間將隆重推出“廣交匯·好采廣州”系列活動,讓廣大展客商感受傳統(tǒng)與現(xiàn)代的交相輝映,充分體驗(yàn)廣州好逛、好吃、好玩的城市魅力。
“廣交會+消費(fèi)”多維度釋放“廣州引力”
提振消費(fèi)是擴(kuò)大內(nèi)需、做大做強(qiáng)國內(nèi)大循環(huán)的重中之重。作為國際消費(fèi)中心城市,廣州在廣交會期間搶抓展會消費(fèi)窗口,充分發(fā)揮主場優(yōu)勢,化流量為“留量”。
“‘廣交匯·好采廣州’是‘羊城消費(fèi)新八景’中最重要的一景?!蔽好舯硎?,廣交會期間,廣州還將推出超300場“廣交會+”系列活動,讓全球200多個國家和地區(qū)近百萬海內(nèi)外人士在洽談合作之余,沉浸式感受“廣式生活”魅力,體驗(yàn)豐富多元城市之旅。
據(jù)了解,本屆廣交會將在展館內(nèi)舉辦廣交會歷史上首個城市美食文化活動——“食在廣州嘉年華”音樂美食節(jié),時間貫穿廣交會三期,薈萃手作點(diǎn)心、廣府非遺、國潮巡演,讓廣大客商足不出館,可一站式體驗(yàn)“南北風(fēng)味并舉,中西名吃俱陳”的美食文化?!靶迈r出爐”的第二批廣州“必購必帶”城市禮物也將在館內(nèi)集中亮相,承載城市記憶的廣州老字號以及潮人追捧的科技好物將匯聚一堂。展館外,將組織超70場貿(mào)易對接活動,并邀請廣大客商走進(jìn)廣州全市500多個批發(fā)市場、產(chǎn)品帶,賞紡織云裳、訪皮具工坊、逛美妝世界,觸摸廣州智造的創(chuàng)新脈搏。市商務(wù)部門還將繼續(xù)投放“食在廣州”消費(fèi)券,全城重點(diǎn)商圈、“Young城Yeah市”先行區(qū)、商貿(mào)企業(yè)等推出面向廣交會客商的專屬購物、餐飲等優(yōu)惠和禮遇。
文旅活動也是吸引客商的重要手段,廣州為廣交會客商準(zhǔn)備了豐富多彩的文化體驗(yàn)、旅游探索,在機(jī)場設(shè)置國際中轉(zhuǎn)客商免費(fèi)廣州一日游服務(wù)點(diǎn),并推出經(jīng)典旅游線路,涵蓋歷史街區(qū)、地標(biāo)建筑、珠江夜游等經(jīng)典景點(diǎn),串聯(lián)起千年古道北京路、云端之巔廣州塔、珠江夜游黃金水道。聯(lián)動即將在大灣區(qū)舉辦的第十五屆全運(yùn)會,舉辦“花城有幸,喜迎全運(yùn)”邀約大會,讓來賓在長隆歡樂世界的聲浪中、融創(chuàng)雪世界的銀裝里,感受大灣區(qū)的澎湃激情。首屆蓓蕾藝術(shù)季、廣州交響樂團(tuán)音樂季、多場明星演唱會將陸續(xù)登場,打造精彩紛呈的“廣州之夜”。
魏敏表示,從1957年首屆廣交會啟航,到如今成為全球貿(mào)易“風(fēng)向標(biāo)”,這場跨越68年的“中國第一展”始終與廣州城市發(fā)展同頻共振。今日的廣州已準(zhǔn)備好,以最優(yōu)服務(wù)、最美風(fēng)貌、最強(qiáng)保障,迎接全球客商共赴開放之約,在高質(zhì)量發(fā)展的新征程上攜手共贏。