
近日,中央黨校(國家行政學(xué)院)電子政務(wù)研究中心公布了全國“黨政信息化最佳實(shí)踐案例”,廣州市“穗好辦”網(wǎng)上政務(wù)服務(wù)、廣州“穗智管”城市運(yùn)行管理中樞、創(chuàng)新應(yīng)用區(qū)塊鏈技術(shù)助力政務(wù)服務(wù)質(zhì)量再提升等三個(gè)項(xiàng)目獲評(píng)。
聚焦個(gè)人和企業(yè)辦事方面,廣州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局打造了“穗好辦”APP政務(wù)服務(wù)移動(dòng)端總門戶,只需要一部手機(jī),市民即可在線辦理政務(wù)事項(xiàng)、查找公共服務(wù),實(shí)現(xiàn)辦事從“線下跑”向“網(wǎng)上辦”的轉(zhuǎn)變。
目前,“穗好辦”已上線超3000項(xiàng)服務(wù)事項(xiàng),推出從出生、教育、就業(yè)、婚姻生育、醫(yī)療到養(yǎng)老等個(gè)人全生命周期聯(lián)辦事項(xiàng),以及營商政策、企業(yè)開辦、企業(yè)代辦、人才市場、復(fù)工復(fù)產(chǎn)等“企業(yè)一站式”服務(wù)專區(qū)。
數(shù)字化讓城市治理更精細(xì)。廣州建設(shè)了集“運(yùn)行監(jiān)測、預(yù)測預(yù)警、協(xié)同聯(lián)動(dòng)、決策支持、指揮調(diào)度”五大功能于一體的“穗智管”城市運(yùn)行管理中樞。
經(jīng)過近一年的建設(shè),“穗智管”形成了“一圖統(tǒng)攬”“一網(wǎng)統(tǒng)管”的智能化治理能力,支撐各部門在“一張圖”上“看全面、管到位、防在前”。同時(shí),形成了“一體聯(lián)動(dòng)”的指揮調(diào)度機(jī)制。建設(shè)11個(gè)區(qū)級(jí)平臺(tái),打通市、區(qū)、街鎮(zhèn)、村居、網(wǎng)格的治理鏈條,將城市管理的“神經(jīng)元”觸及到基層一線。目前,“穗智管”對(duì)超90億條業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)進(jìn)行提煉萃取,著力建設(shè)跨部門、跨領(lǐng)域的綜合專題應(yīng)用場景。例如,針對(duì)疫情防控工作,廣州基于“穗智管”數(shù)據(jù)池以及19個(gè)外部防疫系統(tǒng)的數(shù)據(jù)融合,建設(shè)了“穗智管”疫情防控專題,打造防疫態(tài)勢感知一張圖和指揮調(diào)度一張圖。
廣州運(yùn)用區(qū)塊鏈技術(shù)的可信共享、透明、防篡改、可追溯等特性,率先上線全國首個(gè)區(qū)塊鏈可信認(rèn)證服務(wù)平臺(tái)。該平臺(tái)通過整合國內(nèi)外先進(jìn)的電子認(rèn)證服務(wù)機(jī)構(gòu)提供的數(shù)字證書和電子印章服務(wù),為資源使用單位提供數(shù)字證書、身份認(rèn)證、電子簽名和電子印章簽章及信息加解密等可信認(rèn)證服務(wù),解決網(wǎng)上提交辦事材料的合法可信問題,讓群眾辦事少提交、少跑動(dòng)。
“相對(duì)于傳統(tǒng)紙質(zhì)文書、材料上所蓋印章的核驗(yàn),電子印章依托數(shù)字證書,群眾或企業(yè)通過一臺(tái)手機(jī)即可輕松簽名、簽章,并通過區(qū)塊鏈對(duì)簽署全過程進(jìn)行留痕,通過區(qū)塊鏈的智能合約進(jìn)行驗(yàn)簽、存證、取證?!睆V州市政務(wù)服務(wù)數(shù)據(jù)管理局相關(guān)負(fù)責(zé)人解釋。隨著平臺(tái)的上線,廣州市已有多個(gè)業(yè)務(wù)應(yīng)用接入。