廣州市水務(wù)局2023年政府信息公開(kāi)工作年度報(bào)告　　一、總體情況　　2023年，我局深入學(xué)習(xí)貫徹《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》，扎實(shí)有序推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作，切實(shí)提升人民群眾的滿意度和獲得感。具體如下：　?。ㄒ唬┲鲃?dòng)公開(kāi)情況　　一是突出重點(diǎn)信息發(fā)布，局門(mén)戶網(wǎng)站主動(dòng)公開(kāi)政府信息3908條，按月公開(kāi)全市各自來(lái)水廠出廠水常規(guī)43項(xiàng)指標(biāo)檢測(cè)結(jié)果和管網(wǎng)水水質(zhì)、用戶龍頭水（二次供水）水質(zhì)情況、自來(lái)水管網(wǎng)壓力情況；及時(shí)發(fā)布2022年廣州市水資源公報(bào)及廣州市水土保持公報(bào)；按季度公開(kāi)197條黑臭水體整治進(jìn)展清單、污泥處理處置信息。二是積極主動(dòng)做好政策文件解讀，重點(diǎn)解讀文件中與群眾切實(shí)利益相關(guān)、與企業(yè)生產(chǎn)生活密切的內(nèi)容，在局門(mén)戶網(wǎng)站及新媒體平臺(tái)以圖文音頻形式發(fā)布政策解讀共25篇，發(fā)布中英互譯政策解讀3篇；開(kāi)展3場(chǎng)與網(wǎng)民互動(dòng)直播，參加市政府在線訪談欄目直播1次，約5000人次觀看，有效宣傳解讀廣州市水務(wù)重點(diǎn)工作，積極營(yíng)造全社會(huì)關(guān)愛(ài)河湖、珍惜河湖、保護(hù)河湖的濃厚氛圍。三是遵循科學(xué)、民主、依法決策的原則，保障市民群眾通過(guò)多種途徑和形式參與決策，通過(guò)局門(mén)戶網(wǎng)站向公眾公開(kāi)征集調(diào)查8次，共收到14條反饋意見(jiàn)，均已公示采納結(jié)果情況?！　。ǘ┮郎暾?qǐng)公開(kāi)情況　　認(rèn)真按照政府信息公開(kāi)申請(qǐng)辦理答復(fù)規(guī)范要求，2023年受理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)62件，較上年同比增長(zhǎng)17%，其中，按時(shí)辦復(fù)61件，1件結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理，未收到適用計(jì)收信息處理費(fèi)的政府信息公開(kāi)申請(qǐng)，申請(qǐng)公開(kāi)案件未被行政復(fù)議或行政訴訟?！　。ㄈ┱畔⒐芾砬闆r　　一是規(guī)范信息公開(kāi)審發(fā)流程，修訂完善廣州市水務(wù)局信息上網(wǎng)審查復(fù)核表，對(duì)主動(dòng)公開(kāi)的內(nèi)容，嚴(yán)格落實(shí)“三審三?！薄跋葘徍蟀l(fā)”機(jī)制；二是建立政府信息動(dòng)態(tài)調(diào)整機(jī)制，根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開(kāi)條例》規(guī)定，開(kāi)展2020年制發(fā)的政府文件公開(kāi)屬性評(píng)估調(diào)整工作，對(duì)14份文件進(jìn)行調(diào)整公示?！　。ㄋ模┱?wù)公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)情況　　一是充分發(fā)揮局門(mén)戶網(wǎng)站作為政務(wù)公開(kāi)主平臺(tái)的作用，持續(xù)優(yōu)化欄目設(shè)置，增設(shè)“局屬單位”“城鄉(xiāng)供水情況”欄目，按月發(fā)布涉水常見(jiàn)問(wèn)題知識(shí)48條，受理群眾留言202條，辦結(jié)率100%，積極回應(yīng)群眾關(guān)切。二是充分利用好新聞宣傳陣地，發(fā)揮新媒體的即時(shí)性、互動(dòng)性等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)，在中央、省、市各大媒體發(fā)布新聞稿件629篇，官方微博、微信平臺(tái)發(fā)布信息1559條，會(huì)同各區(qū)組織開(kāi)展河長(zhǎng)制宣傳活動(dòng)25場(chǎng)，營(yíng)造全社會(huì)共建共治共享的良好治水氛圍。三是積極推進(jìn)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)化，持續(xù)完善網(wǎng)辦大廳建設(shè)，群眾辦事實(shí)現(xiàn)“不見(jiàn)面審批”和“零跑動(dòng)”，2023年，我局受理的行政審批、公共服務(wù)和其它事項(xiàng)申請(qǐng)共計(jì)177件，審理辦結(jié)178件（含結(jié)轉(zhuǎn)），其中行政審批165件，公共服務(wù)4件，其它事項(xiàng)9件。事項(xiàng)承諾時(shí)限內(nèi)按時(shí)辦結(jié)率均為100%，“好差評(píng)”評(píng)價(jià)覆蓋度和“非常滿意率”率均為100%?！　。ㄎ澹┍O(jiān)督保障情況　　一是召開(kāi)局政務(wù)公開(kāi)工作會(huì)議專題研究行政機(jī)關(guān)信息管理工作，制定印發(fā)《廣州市水務(wù)局2023年度政務(wù)公開(kāi)考核分工方案》，細(xì)化任務(wù)、壓實(shí)責(zé)任，確保工作推進(jìn)全面、高效、準(zhǔn)確。二是時(shí)刻做好輿論監(jiān)督應(yīng)急處置，2023年我局收集涉水輿情共計(jì)1061條，辦理上級(jí)部門(mén)交辦及自主監(jiān)測(cè)的輿情事項(xiàng)約69宗，主動(dòng)作為，核實(shí)問(wèn)題，督促整改落實(shí)，營(yíng)造良好輿情氛圍?！　《?、主動(dòng)公開(kāi)政府信息情況第二十條第（一）項(xiàng)信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件3020第二十條第（五）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可122第二十條第（六）項(xiàng)信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強(qiáng)制0第二十條第（八）項(xiàng)信息內(nèi)容本年收費(fèi)金額（單位：萬(wàn)元）行政事業(yè)性收費(fèi)143782.09　　三、收到和處理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項(xiàng)加第二項(xiàng)之和，等于第三項(xiàng)加第四項(xiàng)之和）申請(qǐng)人情況自然人法人或其他組織總計(jì)商業(yè) 企業(yè)科研 機(jī)構(gòu)社會(huì)公益組織法律服務(wù)機(jī)構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量593000062二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開(kāi)申請(qǐng)數(shù)量2000002三、本 年度 辦理 結(jié)果（一）予以公開(kāi)251000026（二）部分公開(kāi)（區(qū)分處理的，只計(jì)這一情形，不計(jì)其他情形）1000001（三）不予公開(kāi)1.屬于國(guó)家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開(kāi)00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”10000014.保護(hù)第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息10000016.屬于四類過(guò)程性信息10000017.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項(xiàng)0000000（四）無(wú)法提供1.本機(jī)關(guān)不掌握相關(guān)政府信息3210000332.沒(méi)有現(xiàn)成信息需要另行制作00000003.補(bǔ)正后申請(qǐng)內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報(bào)投訴類申請(qǐng)00000002.重復(fù)申請(qǐng)00000003.要求提供公開(kāi)出版物00000004.無(wú)正當(dāng)理由大量反復(fù)申請(qǐng)00000005.要求行政機(jī)關(guān)確認(rèn)或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請(qǐng)人無(wú)正當(dāng)理由逾期不補(bǔ)正、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000002.申請(qǐng)人逾期未按收費(fèi)通知要求繳納費(fèi)用、行政機(jī)關(guān)不再處理其政府信息公開(kāi)申請(qǐng)00000003.其他0000000（七）總計(jì)612000063四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0100001　　四、政府信息公開(kāi)行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果 維持結(jié)果 糾正其他 結(jié)果尚未 審結(jié)總計(jì)未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果 維持結(jié)果 糾正其他 結(jié)果尚未 審結(jié)總計(jì)結(jié)果 維持結(jié)果 糾正其他 結(jié)果尚未 審結(jié)總計(jì)000000000000000　　五、存在的主要問(wèn)題及改進(jìn)情況　　一是經(jīng)辦人員政策把握能力和業(yè)務(wù)處理能力有待提升。進(jìn)一步強(qiáng)化政務(wù)公開(kāi)工作責(zé)任落實(shí)和監(jiān)督考核，持續(xù)提升各處室在辦理政府信息公開(kāi)申請(qǐng)、發(fā)布信息和政務(wù)服務(wù)工作上的服務(wù)意識(shí)和業(yè)務(wù)能力。二是政策解讀形式多樣性和解讀質(zhì)量仍需加強(qiáng)。圍繞社會(huì)關(guān)注，有針對(duì)性地確定解讀重點(diǎn)，進(jìn)一步采用視頻、漫畫(huà)、以案釋法等生動(dòng)、活潑、通俗易懂的解讀形式在主流媒體上廣泛宣傳，提高公眾知曉率。三是信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)有待進(jìn)一步優(yōu)化。堅(jiān)持多種渠道及時(shí)、同步、高效公開(kāi)涉水民生政策類政府信息，切實(shí)做好門(mén)戶網(wǎng)站、微博微信等信息公開(kāi)平臺(tái)建設(shè)，不斷提升信息公開(kāi)平臺(tái)檢索速度和精準(zhǔn)度，切實(shí)滿足公眾獲取水務(wù)信息的需求。　　六、其他需要報(bào)告的事項(xiàng)　　本年度我局無(wú)發(fā)出收取政府信息公開(kāi)信息處理費(fèi)通知，無(wú)收取信息處理費(fèi)情況。