2022年廣州市人民政府外事辦公室政府信息公開工作年度報告　　一、總體情況　　2022年，市外辦堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導，以學習宣傳貫徹黨的二十大精神為主線，認真貫徹落實市委市政府決策部署，務(wù)實推動全市對外合作交流，不斷深化政府信息公開工作。根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》關(guān)于編制發(fā)布政府信息公開工作年度報告的規(guī)定，并結(jié)合市政務(wù)公開辦《關(guān)于規(guī)范編制發(fā)布2022年政府信息公開工作年度報告的函》有關(guān)要求，我辦堅持以門戶網(wǎng)站為政府信息公開主要平臺，通過政務(wù)服務(wù)和辦事公開相結(jié)合的方式，進一步完善政府信息公開工作制度，全面加強了政務(wù)信息編制、信息文稿審核、門戶網(wǎng)站運行和政務(wù)服務(wù)管理等方面工作，推動政府信息公開工作不斷走深走實?！　。ㄒ唬┚W(wǎng)站運行與管理　　2022年，為給廣大群眾提供安全、便捷、權(quán)威的涉外信息渠道，打造宣傳我黨我國重要發(fā)展建設(shè)成果，對外講好中國故事、中國共產(chǎn)黨故事的官方平臺，我辦持續(xù)強化門戶網(wǎng)站和英文網(wǎng)站的運營力量，在定期開展網(wǎng)站自查和網(wǎng)站運營綜合檢查的基礎(chǔ)上，結(jié)合重點業(yè)務(wù)工作和重要政治時點，及時更新有關(guān)涉外信息，不斷優(yōu)化展示效果，在門戶網(wǎng)站更新推出疫情防控雙語（含多語種）和宣傳黨的二十大精神2個專題，全年門戶網(wǎng)站共發(fā)布政務(wù)信息664篇次，其中發(fā)布疫情防控信息348篇，宣傳中國共產(chǎn)黨及黨的二十大精神信息23篇，全年訪問總量超42萬次，充分發(fā)揮了政府信息公開的窗口作用。市外辦英文網(wǎng)站共發(fā)布稿件555篇，圖片639張，宣傳中國共產(chǎn)黨及黨的二十大精神稿件10篇，總訪問量超過110萬次?！　。ǘ┱?wù)服務(wù)與管理　　為進一步提高12345工單辦理的時效性、準確性、滿意度，我辦以提升承辦人員的辦事能力為突破口，實行工單辦理責任制，促進了行政效能穩(wěn)步提升。2022年，我辦共接受市民咨詢183次（12345政務(wù)熱線接辦工單），按時完成率100%，滿意度97.3%。同時，為服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，保障產(chǎn)業(yè)鏈供應(yīng)鏈穩(wěn)定，我辦適時開展了業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)升級改造，上線了新版因公出國、赴港澳申報系統(tǒng)，實現(xiàn)了相關(guān)業(yè)務(wù)云審批，有效提高了因公出國（境）管理工作信息化、智能化水平。　?。ㄈ┬旅襟w運作與管理　　為適應(yīng)新時代宣傳工作的新形勢，我辦積極借助微信公眾號、微博等新媒體平臺傳播快、受眾廣的優(yōu)勢，持續(xù)發(fā)揮政務(wù)新媒體的傳播效能。2022年，“廣州外事”微信公眾號共發(fā)布稿件908篇，訂閱用戶數(shù)增至39438人，總閱讀量達82.21萬次，其中雙語及多語稿件共535篇，閱讀量達57.23萬人次。發(fā)布涉疫情稿件498篇，其中雙語或多語稿件410條，總閱讀量達44.6萬；發(fā)布黨的二十大相關(guān)稿件20篇，習近平講話雙語稿件12篇，國際化街區(qū)相關(guān)稿件15篇。新媒體平臺政府信息的傳播力、引導力、影響力和公信力進一步提升?！　《?、主動公開政府信息情況第二十條第（一）項信息內(nèi)容本年制發(fā)件數(shù)本年廢止件數(shù)現(xiàn)行有效件數(shù)規(guī)章000行政規(guī)范性文件000第二十條第（五）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政許可0第二十條第（六）項信息內(nèi)容本年處理決定數(shù)量行政處罰0行政強制0第二十條第（八）項信息內(nèi)容本年收費金額（單位：萬元）行政事業(yè)性收費0　　三、收到和處理政府信息公開申請情況（本列數(shù)據(jù)的勾稽關(guān)系為：第一項加第二項之和，等于第三項加第四項之和）申請人情況自然人法人或其他組織總計商業(yè)企業(yè)科研機構(gòu)社會公益組織法律服務(wù)機構(gòu)其他一、本年新收政府信息公開申請數(shù)量1000001二、上年結(jié)轉(zhuǎn)政府信息公開申請數(shù)量0000000三、本年度辦理結(jié)果（一）予以公開1000001（二）部分公開（區(qū)分處理的，只計這一情形，不計其他情形）0000000（三）不予公開1.屬于國家秘密00000002.其他法律行政法規(guī)禁止公開00000003.危及“三安全一穩(wěn)定”00000004.保護第三方合法權(quán)益00000005.屬于三類內(nèi)部事務(wù)信息00000006.屬于四類過程性信息00000007.屬于行政執(zhí)法案卷00000008.屬于行政查詢事項0000000（四）無法提供1.本機關(guān)不掌握相關(guān)政府信息00000002.沒有現(xiàn)成信息需另行制作00000003.補正后申請內(nèi)容仍不明確0000000（五）不予處理1.信訪舉報投訴類申請00000002.重復(fù)申請00000003.要求提供公開出版物00000004.無正當理由大量反復(fù)申請00000005.要求行政機關(guān)確認或重新出具已獲取信息0000000（六）其他處理1.申請人無正當理由逾期不補正、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請00000002.申請人逾期未按收費通知要求繳納費用、行政機關(guān)不再處理其政府信息公開申請00000003.其他0000000（七）總計1000001四、結(jié)轉(zhuǎn)下年度繼續(xù)辦理0000000　　四、政府信息公開行政復(fù)議、行政訴訟情況行政復(fù)議行政訴訟結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計未經(jīng)復(fù)議直接起訴復(fù)議后起訴結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計結(jié)果維持結(jié)果糾正其他結(jié)果尚未審結(jié)總計000000000000000　　五、存在的主要問題及改進情況　　2022年，我辦政府信息公開工作取得明顯進步，信息公開規(guī)范、透明，基本滿足各相關(guān)單位及廣大市民群眾獲取外事信息的需求，但仍存在一些需要改進的地方。一是新版業(yè)務(wù)系統(tǒng)因開發(fā)后碰上疫情，業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)量低導致部分優(yōu)化的功能模塊缺乏全面測試，后期有待優(yōu)化，以便進一步提升智能化、便捷度。二是數(shù)據(jù)信息的梳理分類工作有所滯后，共享互用程度有待進一步提高。三是門戶網(wǎng)站、英文網(wǎng)站和新媒體平臺的適老化、無障礙改造工作尚未完成。下一步，我辦將繼續(xù)完善政府信息內(nèi)容保障制度，加大信息公開力度，拓展信息公開深度和廣度，不斷提高信息公開業(yè)務(wù)水平?！　×?、其他需要報告的事項　　以上數(shù)據(jù)統(tǒng)計時限為2022年1月1日至2022年12月31日。廣州市人民政府外事辦公室2023年1月