廣州市文化廣電旅游局2018年政府信息公開工作年度報(bào)告 廣州市文化廣電旅游局 2018年政府信息公開工作年度報(bào)告     根據(jù)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》的規(guī)定，現(xiàn)公布廣州市文化廣電旅游局編制2018年度政府信息公開年度報(bào)告。本報(bào)告由概述、主動(dòng)公開政府信息情況、依申請(qǐng)公開政府信息情況、政府信息公開相關(guān)收費(fèi)情況、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況、存在的主要問題和改進(jìn)措施組成。本報(bào)告的電子版可在我局網(wǎng)站http：//www．gzly．gov．cn下載。對(duì)本報(bào)告有疑問，請(qǐng)與廣州市文化廣電旅游局政務(wù)公開工作辦公室聯(lián)系（地址：廣州市東風(fēng)西路140號(hào)；郵編：510170；聯(lián)系電話：81078226；傳真：81078234）。     一、概述     2018年，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)政府信息公開條例》以及市政府2018年政務(wù)公開工作要點(diǎn)，結(jié)合廣州旅游工作實(shí)際，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，健全機(jī)制，進(jìn)一步深化“五公開”和重點(diǎn)領(lǐng)域政府信息公開，取得一定成效。主要做了以下幾項(xiàng)工作：     （一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。局領(lǐng)導(dǎo)高度重視政務(wù)公開工作，將此項(xiàng)工作列入局黨組年度工作計(jì)劃和重要議事日程，進(jìn)一步加強(qiáng)信息公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組的建設(shè)，根據(jù)人員變動(dòng)情況，及時(shí)調(diào)整了政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，確保分管領(lǐng)導(dǎo)、負(fù)責(zé)處室、經(jīng)辦人員三級(jí)聯(lián)絡(luò)制度，形成領(lǐng)導(dǎo)牽頭、上下聯(lián)動(dòng)、合力推進(jìn)的政務(wù)公開協(xié)調(diào)機(jī)制。并不斷完善政府信息公開辦法、依申請(qǐng)公開制度，信息公開保密審查制度及考核機(jī)制，使政務(wù)公開工作有章可循和落到實(shí)處。同時(shí)，組織舉辦全局干部職工開展政府信息公開培訓(xùn)班，切實(shí)提高信息公開工作水平。     （二）做好重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開。一是加大“五公開”信息公開力度。結(jié)合我局實(shí)際，穩(wěn)步推進(jìn)“決策、執(zhí)行、管理、服務(wù)、結(jié)果”信息公開，在局官網(wǎng)政務(wù)公開專欄堅(jiān)持對(duì)公共服務(wù)規(guī)劃、標(biāo)準(zhǔn)，文化旅游發(fā)展規(guī)劃等固定性內(nèi)容做到長(zhǎng)期公開；對(duì)旅行社、飯店、景區(qū)和導(dǎo)游管理；旅游企業(yè)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)、旅游業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)、黃金周旅游統(tǒng)計(jì)調(diào)查等數(shù)據(jù)，以及旅游市場(chǎng)宣傳推廣、入境旅游、國(guó)內(nèi)旅游、飯店經(jīng)營(yíng)等常規(guī)性工作或內(nèi)容做到定期公開；對(duì)假日旅游預(yù)報(bào)、提示，旅游安全警示、旅游突發(fā)公共事件等群眾關(guān)注的熱點(diǎn)問題做到及時(shí)準(zhǔn)確公開；對(duì)干部任免、公務(wù)員考錄、教育培訓(xùn)、行業(yè)表彰等工作做到隨時(shí)公開；對(duì)部門財(cái)政預(yù)決算、“三公”經(jīng)費(fèi)等財(cái)務(wù)信息做到按時(shí)公開。同時(shí)，將主動(dòng)公開信息按文件類型進(jìn)行二次采編，在政務(wù)網(wǎng)各欄目發(fā)布政務(wù)公開信息993條。二是推進(jìn)網(wǎng)上辦事大廳工作，簡(jiǎn)化審批環(huán)節(jié)，壓縮審批時(shí)限，強(qiáng)化事后監(jiān)管，審批時(shí)間從原來的20－30天壓減至3－5天，為全國(guó)旅游系統(tǒng)最短，其經(jīng)驗(yàn)做法被原省旅游局轉(zhuǎn)發(fā)全省學(xué)習(xí)借鑒。大力推廣全國(guó)旅游監(jiān)管服務(wù)平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)了所有行政許可與行政服務(wù)事項(xiàng)全流程網(wǎng)辦。三是進(jìn)一步加強(qiáng)和規(guī)范政策解讀工作，我局按照《廣州市政策文件解讀工作實(shí)施辦法》規(guī)定，在局政務(wù)網(wǎng)開設(shè)“政策解讀”欄目，實(shí)現(xiàn)政策文件與解讀材料同步組織、同步審簽、同步發(fā)布。     （三）進(jìn)一步拓寬政務(wù)欄目。圍繞全市旅游宣傳推介系列工作，打造我市旅游門戶網(wǎng)站，已形成由廣州旅游政務(wù)頻道、廣州旅游資訊頻道、廣州旅游官方微博、廣州旅游微信等共同組成的廣州旅游互聯(lián)網(wǎng)宣傳矩陣。為公眾提供12種語(yǔ)言版本的廣州旅游吃、住、行、游、購(gòu)、娛、醫(yī)、學(xué)等資訊內(nèi)容；在廣州地區(qū)主要商業(yè)區(qū)、景區(qū)景點(diǎn)、車站、碼頭、機(jī)場(chǎng)、火車站等游客密集處，安裝布置近280個(gè)點(diǎn)位、約300臺(tái)廣州旅游電子觸摸屏。廣州旅游政務(wù)頻道全年共發(fā)布信息近900篇，資訊頻道發(fā)布信息近3000條，文廣頻道發(fā)布信息3723條，全網(wǎng)共制作中文宣傳專題23個(gè)、外文宣傳專題12個(gè)、發(fā)布微博3839條、微信1324條，各自擁有粉絲約100萬和56萬，“愛游廣州”訂閱號(hào)發(fā)布信息近166條，為各國(guó)游客提供全方位的自助導(dǎo)游導(dǎo)航導(dǎo)覽服務(wù)，是市民游客了解廣州旅游的重要窗口。     （四）加強(qiáng)政民互動(dòng)交流平臺(tái)暢通。為切實(shí)方便群眾辦事和監(jiān)督，我局充分運(yùn)用政務(wù)網(wǎng)站“網(wǎng)上辦事大廳”、“局長(zhǎng)信箱”、政務(wù)服務(wù)”、“在線訪談”等欄目實(shí)現(xiàn)與市民群眾互動(dòng)公開，把政民互動(dòng)欄目建成解答群眾疑惑、聽取百姓意見的有效平臺(tái)，確保公眾和企業(yè)通過政府網(wǎng)站能辦事、辦成事。2018年全年共受理“局長(zhǎng)信箱”、“云信訪”、“信息公開意見箱”網(wǎng)上咨詢及投訴案件共120件，辦結(jié)率達(dá)100％。     二、主動(dòng)公開政府信息情況     我局全年主動(dòng)公開政府信息728條，其中：1．組織機(jī)構(gòu)類信息1條；2．部門文件216條；3．動(dòng)態(tài)類信息279條；4．行政執(zhí)法類信息100條；5．辦事指南類信息0條；6．財(cái)政預(yù)決算信息14條；7．其他信息類118條。     回應(yīng)公眾關(guān)注熱點(diǎn)19次。通過不同渠道和方式回應(yīng)解讀情況：參加市政府舉辦新聞發(fā)布會(huì)1次，新聞發(fā)布會(huì)公開信息約20多條，組織政府網(wǎng)站在線訪談5次，發(fā)布政策解讀稿17篇。微博微信公開信息5163條，新聞媒體公開信息1303條，政府公報(bào)公開信息67條。     三、依申請(qǐng)公開政府信息情況     2018年，市旅游局共收到信息公開申請(qǐng)28宗。其中，網(wǎng)上申請(qǐng)23宗，占82．14％；信函5宗，占17．86％。申請(qǐng)內(nèi)容10宗為文化旅游方面的相關(guān)數(shù)據(jù)、15宗為文化旅游業(yè)務(wù)方面、2宗為行政處罰書、1宗為部門預(yù)結(jié)算。     答復(fù)政府信息公開申請(qǐng)共28宗。其中，屬主動(dòng)公開范圍19宗，占67．86％，同意公開19宗，占67．86％；5條為不同意公開，占17．85％；1條申請(qǐng)公開的信息不存在，占3．57％；3條不屬于本機(jī)關(guān)公開，占10．71％。     四、政府信息公開收費(fèi)情況     我局依申請(qǐng)公開28宗均無收取費(fèi)用。     五、申請(qǐng)行政復(fù)議和提起行政訴訟情況     2018年，我局沒有發(fā)生針對(duì)本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議和訴訟的情況。     六、存在問題及改進(jìn)措施     （一）繼續(xù)強(qiáng)化主動(dòng)公開意識(shí)。進(jìn)一步轉(zhuǎn)變思想觀念，不斷提高信息公開意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，圍繞行政審批、財(cái)政資金、政府采購(gòu)、安全成產(chǎn)、市場(chǎng)監(jiān)管、公務(wù)員考錄等重點(diǎn)、熱點(diǎn)內(nèi)容，深入推進(jìn)重點(diǎn)領(lǐng)域信息公開，實(shí)現(xiàn)權(quán)力在陽(yáng)光下運(yùn)行，方便群眾監(jiān)督。     （二）進(jìn)一步擴(kuò)大信息公開新途徑。按照建設(shè)服務(wù)型政府的要求，主動(dòng)適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的發(fā)展，注重借力網(wǎng)絡(luò)、微信、微博等傳播速度快、傳播效率高多種媒體，不斷擴(kuò)大信息公開新途徑，提高我局信息公開的時(shí)效性。