2013年廣州市知識產(chǎn)權(quán)局政府信息公開年度報告2013年廣州市知識產(chǎn)權(quán)局政府信息公開年度報告廣州市知識產(chǎn)權(quán)局2014年2月引言本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市知識產(chǎn)權(quán)局編制的2013年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計表。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計期限為2013年1月1日至2013年12月31日。本報告的電子版可在我局網(wǎng)站www.gzipo.gov.cn上下載。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：廣州市知識產(chǎn)權(quán)局辦公室，電話81050349、81050454。一 概 述2013年，廣州市知識產(chǎn)權(quán)局認(rèn)真貫徹落實《中華人民共和國政府信息公開條例》和省、市有關(guān)政務(wù)公開要求，積極推進(jìn)政務(wù)信息公開，堅持依法行政。一是順利完成年度廣州市網(wǎng)上辦事大廳建設(shè)中我局網(wǎng)辦事項任務(wù)，建成廣州市網(wǎng)上辦事大廳知識產(chǎn)權(quán)局分廳網(wǎng)頁；二是我局對外服務(wù)大廳正式啟用，面對全市開展專利資助和技術(shù)合同登記業(yè)務(wù)；三是積極配合市政府12345政府熱線建設(shè)，整理我局“12345”熱線知識數(shù)據(jù)庫，并組織專家對話務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)；四是修訂完善政務(wù)公開制度；五是及時公布局重大決策事項、財政預(yù)決算、“三公經(jīng)費”等民眾關(guān)心的熱點信息，對網(wǎng)民的咨詢與投訴給予及時回復(fù)。二 政府信息主動公開情況我局2013年全年主動公開信息1251條次，網(wǎng)上公開信息1136條次，占總體比例的91％，全文電子化率達(dá)100%。（一）在網(wǎng)上公開的信息中，屬于本單位業(yè)務(wù)類（含工作動態(tài)）信息1078條，占網(wǎng)上公開信息的95％。其中，網(wǎng)上公開文件66件，占網(wǎng)上公開信息的6％；財政預(yù)決算信息2條，占網(wǎng)上公開信息的0.2%；規(guī)劃總結(jié)類信息3條，占網(wǎng)上公開信息的0.3％；專利統(tǒng)計信息12條，約占網(wǎng)上公開信息的1.1％。其他略。網(wǎng)辦服務(wù)事項的網(wǎng)上大廳發(fā)布率以及網(wǎng)辦率按進(jìn)度要求都達(dá)到100%。（二）全年各處室、直屬單位共撰寫政務(wù)信息343條，其中我局網(wǎng)站采用331條，《穗府信息》、《每日快報》采用17條，市府網(wǎng)采用113條，省知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)采用103條，國家專利局《知識產(chǎn)權(quán)動態(tài)》采用18條，國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站采用21條，國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站子站采用176條，發(fā)表網(wǎng)絡(luò)評論310篇，發(fā)布微博信息571條。（三）在主動公開的信息中與公眾密切相關(guān)的重大事項方面的信息有5項，包括《廣州市知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展與保護(hù)狀況》白皮書、廣州市第二屆保護(hù)知識產(chǎn)權(quán)市長獎評選、廣州市第二屆專利獎評選、專利周活動、啟動知識產(chǎn)權(quán)人才集聚工程等。公布了專利執(zhí)法工作流程規(guī)范、知識產(chǎn)權(quán)相關(guān)法律法規(guī)、廣州市專利中介機(jī)構(gòu)名單，公開廣州市知識產(chǎn)權(quán)試點示范工作等信息。進(jìn)一步加大知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳力度，分別在《中國知識產(chǎn)權(quán)報》、《文匯報》等制作宣傳專版；與廣東電視臺聯(lián)合制作“加強(qiáng)知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)、促進(jìn)廣州創(chuàng)新發(fā)展”為主題的專題宣傳片，并在《南粵風(fēng)采》欄目中播放；制作“獎勵舉報假冒專利行為”公益動畫片，通過廣州電視綜合頻道播出，宣傳《廣州市舉報假冒專利行為獎勵辦法》；印制各種知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)宣傳卡片，結(jié)合辦案、流通領(lǐng)域檢查等工作進(jìn)行派發(fā)宣傳；在廣州市網(wǎng)絡(luò)問政平臺建設(shè)基礎(chǔ)上，探索建立我局網(wǎng)絡(luò)問政工作機(jī)制；編輯發(fā)布《廣州知識產(chǎn)權(quán)簡報》30期。充分利用政府信息公告欄、電子屏幕等欄目，尤其是利用局官方微博平臺，準(zhǔn)確、迅速地公開信息，與網(wǎng)民積極開展互動交流。三 政府信息依申請公開情況我局2013年受理政府信息依申請公開1件，該申請是市民通過電子郵件提交，從申請的信息來看，屬于政策類信息，我局已在局官方網(wǎng)站主動公開。四 咨詢情況我局2013年度共接受市民咨詢7483人次，其中咨詢電話接聽3824人次，現(xiàn)場接待3423人次，網(wǎng)上咨詢（含郵箱、百姓熱線）236件次，網(wǎng)上咨詢答復(fù)率100%。全年網(wǎng)上接收舉報投訴事項68件次，答復(fù)率100%，全部為業(yè)務(wù)方面的事項，沒有屬于政務(wù)公開方面的事項。其中，非我局職能范圍的約占60%，已告知舉報人分別向工商或版權(quán)局等提出申請。受理并答復(fù)政府網(wǎng)站百姓熱線欄目咨詢事項6件。五 復(fù)議、訴訟和申訴情況我局沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議及訴訟案。六 存在的主要問題和改進(jìn)措施2013年我局認(rèn)真按照國家、省、市有關(guān)要求，積極做好政府信息公開各項工作，取得了一定的成效，但也存在一些問題，如工作隊伍需進(jìn)一步加強(qiáng)，網(wǎng)上互動開展力度不夠，信息公開的時效性有待進(jìn)一步提高，網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)容更新較慢等。下一步我局將進(jìn)一步鞏固深化黨的群眾路線教育實踐活動的成果，健全政務(wù)公開工作隊伍，完善工作制度，拓展工作內(nèi)容，提高工作水平，使政務(wù)公開工作更加有序、高效。七 說明與附表    （一）其他說明統(tǒng)計期限：2013年1月1日至2013年12月31日統(tǒng)計范圍：包括廣州市知識產(chǎn)權(quán)局和廣州市知識產(chǎn)權(quán)信息中心（二）附表附表1  主動公開情況統(tǒng)計　　　　單位：條指標(biāo)數(shù)量主動公開文件信息數(shù)66其中：全文電子化的主動公開信息數(shù)66新增的行政規(guī)范性文件數(shù)0附表2  依申請公開情況統(tǒng)計              單位：條指標(biāo)數(shù)量依申請公開信息目錄數(shù)1申請總數(shù)1其中：1.當(dāng)面申請數(shù)2.傳真申請數(shù)3.電子郵件申請數(shù)4.網(wǎng)上申請數(shù)15.信函申請數(shù)6.其他形式申請數(shù)對申請的答復(fù)總數(shù)1其中：1.同意公開答復(fù)數(shù)12.同意部分公開答復(fù)數(shù)3.不予公開答復(fù)數(shù)4.信息不存在答復(fù)數(shù)5.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù)6.申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù)附表3  咨詢情況統(tǒng)計指標(biāo)單位數(shù)量提供服務(wù)類信息數(shù)條網(wǎng)上咨詢數(shù)人次236現(xiàn)場接待人數(shù)人次3423咨詢電話接聽數(shù)人次3824附表4  申訴情況統(tǒng)計表　　　　　　　     單位：件指標(biāo)數(shù)量行政復(fù)議數(shù)0行政訴訟數(shù)0行政申訴數(shù)0其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數(shù)0