本報告是根據(jù)《中華人民共和國政府信息公開條例》、《廣州市政府信息公開規(guī)定》、《廣州市依申請公開政府信息辦法》要求，由廣州市知識產(chǎn)權(quán)局編制的2011年度政府信息公開年度報告。全文包括概述、政府信息主動公開情況、政府信息依申請公開情況、咨詢情況、復(fù)議、訴訟和申訴的情況，以及存在的主要問題和改進(jìn)措施，并附相關(guān)的說明和指標(biāo)統(tǒng)計(jì)表。本報告中所列數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)期限為2011年1月1日至2011年12月31日。本報告的電子版可在“廣州知識產(chǎn)權(quán)信息網(wǎng)”（www.gzipo.gov.cn）下載。如對本報告有任何疑問，請聯(lián)系：廣州市知識產(chǎn)權(quán)局辦公室,電話:81050349。

一  概  述

　　2011年，為進(jìn)一步深入貫徹實(shí)施《中華人民共和國政府信息公開條例》，我局根據(jù)國家、省有關(guān)要求及《2011年廣州市全面推進(jìn)政務(wù)公開工作要點(diǎn)》，重點(diǎn)推進(jìn)四項(xiàng)工作：一是加強(qiáng)日常各項(xiàng)工作制度的落實(shí)。按照《廣州市政府信息公開工作暫行辦法》規(guī)定，嚴(yán)格把好政府信息公開前的保密審核審查，確保主動公開事項(xiàng)按時公開，依申請公開事項(xiàng)按規(guī)定予以公開。二是統(tǒng)籌協(xié)調(diào)依申請公開事項(xiàng)的辦理，開展互動交流方面的咨詢答復(fù)工作。確定依申請公開和網(wǎng)上咨詢等事項(xiàng)的工作流程及各環(huán)節(jié)職責(zé)。三是統(tǒng)一管理并加強(qiáng)對市政府網(wǎng)站和局網(wǎng)站相關(guān)欄目內(nèi)容保障工作。四是加強(qiáng)政務(wù)信息編輯、發(fā)布、網(wǎng)評工作，開通廣州市知識產(chǎn)權(quán)局官方微博，及時發(fā)布知識產(chǎn)權(quán)工作動態(tài)。

二 政府信息主動公開情況

　　本局2011年主動公開信息296條次（不含新聞及部門動態(tài)），其中，網(wǎng)上公開信息254條，占全年主動公開信息量的86%。

　　1．在主動公開的信息中，規(guī)范性文件類信息3條，包括《專利獎勵辦法》、《廣州市專利獎勵辦法實(shí)施細(xì)則》、《廣州市知識產(chǎn)權(quán)局規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)規(guī)定》及其附件《廣州市知識產(chǎn)權(quán)局行政處罰自由裁量權(quán)適用標(biāo)準(zhǔn)》等，占總體比例的1％；規(guī)劃總結(jié)類信息12條，包括《關(guān)于印發(fā)廣州市實(shí)施知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略規(guī)劃（2011－2015年）的通知》等，占總體比例的4％；統(tǒng)計(jì)信息類信息24條，占總體比例的8％；屬于本單位業(yè)務(wù)類信息48條，占總體比例的16％；其他類信息209條，占總體比例的71％。

　　2．編輯政務(wù)信息298條。向國家和省知識產(chǎn)權(quán)局、省政府、市委、市政府等各級機(jī)關(guān)報送并發(fā)布信息486條次，其中《國家專利動態(tài)》采用9條，《穗府信息》刊發(fā)24條，《每天快報》刊發(fā)15條；國家知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)發(fā)布60條，省知識產(chǎn)權(quán)網(wǎng)發(fā)布100條，在廣州市政府網(wǎng)發(fā)布82條，在我局門戶網(wǎng)站發(fā)布239條。

　　3．發(fā)布《廣州市知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展與保護(hù)狀況》白皮書1本，編輯發(fā)行《廣州市打擊侵犯知識產(chǎn)權(quán)和制售假冒偽劣商品專項(xiàng)行動工作簡報（簡稱“雙打”工作簡報）》63期；在廣州電視臺連續(xù)4月每天3次滾動播出“雙打”公益廣告。國家、省、市、區(qū)四級媒體共報道我市“雙打”新聞1546次；境內(nèi)外報紙期刊報道廣州市“雙打”新聞322篇?！吨袊R產(chǎn)權(quán)報》重要欄目、香港《文匯報》專版報道我市“市長獎”、“專利獎”，《中國知識產(chǎn)權(quán)報》第二版大篇幅報道我市“十二五”知識產(chǎn)權(quán)戰(zhàn)略實(shí)施規(guī)劃的內(nèi)容和意義，《中國知識產(chǎn)權(quán)報》開展“走進(jìn)前十”系列報道，廣州篇唯一專訪了廣州能源研究所在專利申請和專利成果轉(zhuǎn)化等方面的知識產(chǎn)權(quán)工作。

　　4．主動公開信息主要是通過局信息網(wǎng)站上公開發(fā)布，有效發(fā)揮了政務(wù)網(wǎng)站作為政府信息公開重要渠道作用。

三 政府信息依申請公開情況

　　2011年，我局收到政府信息申請公開電子郵件申請數(shù)1件次，提出6個政府信息申請公開請求事項(xiàng)，全部給予答復(fù)，其中5項(xiàng)公開，1項(xiàng)因信息不存在無法公開。

四 咨詢情況

　　2011年，我局共接受市民咨詢6516人次，其中，電話接聽4511人次，現(xiàn)場接待1885人次，網(wǎng)上咨詢（含網(wǎng)上郵箱接收）120件/次，網(wǎng)上咨詢答復(fù)率100%。全年共接收網(wǎng)上接收舉報投訴事項(xiàng)19件/次，答復(fù)率100%，其中，非我局職能范圍的約占88%，已告知舉報人分別向工商或版權(quán)局提出申請。受理并答復(fù)政府網(wǎng)站百姓熱線欄目咨詢事項(xiàng)3件。我局2011年度政府信息公開專欄訪問量為144427人次（含互動及服務(wù)專欄）。

五 復(fù)議、訴訟和申訴情況

　　2011年，我局沒有發(fā)生針對本單位有關(guān)政府信息公開事務(wù)的行政復(fù)議案及行政訴訟案。

六 存在的主要問題和改進(jìn)措施

　　2011年我局雖然按要求落實(shí)了政府信息公開的各項(xiàng)工作制度，依法辦理了依申請公開事項(xiàng)，但在政務(wù)公開工作中仍存在不足之處：一是信息公開工作還有待進(jìn)一步規(guī)范，公開的時效性有待進(jìn)一步提高；二是初次涉及依申請公開事項(xiàng)辦理，有待積累經(jīng)驗(yàn)，規(guī)范程序；三是局網(wǎng)站各欄目功能需進(jìn)一步整合完善，網(wǎng)上政民互動工作還需進(jìn)一步拓展。

2012年我局將采取的主要改進(jìn)措施是：

　　一是進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)公開工作隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)，增強(qiáng)干部對信息公開的意識，提高相關(guān)人員的專業(yè)水平；

　　二是完善局信息網(wǎng)站欄目建設(shè)及服務(wù)窗口建設(shè)；

　　三是加強(qiáng)與上級政務(wù)主管部門、市政府門戶網(wǎng)技術(shù)站保障部門的溝通聯(lián)系，做好網(wǎng)站內(nèi)容保障工作。

七 說明與附表

（一）其他說明

統(tǒng)計(jì)期限：2011年1月1日至2011年12月31日
統(tǒng)計(jì)范圍：包括廣州市知識產(chǎn)權(quán)局和廣州市知識產(chǎn)權(quán)信息中心

（二）附表

附表1  主動公開情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　單位：條
指標(biāo) 數(shù)量
主動公開文件信息數(shù) 　　　　　　　　296
其中：全文電子化的主動公開信息數(shù) 296
新增的行政規(guī)范性文件數(shù)　　　　　　　　 3

附表2  依申請公開情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　單位：條
指標(biāo) 數(shù)量
依申請公開信息目錄數(shù) 　　　　　　　　　6
申請總數(shù) 　　　　　　　　　　　　　        6
其中：1.當(dāng)面申請數(shù) 
2.傳真申請數(shù) 
3.電子郵件申請數(shù) 　　　　　　　　         　6
4.網(wǎng)上申請數(shù) 
5.信函申請數(shù) 
6.其他形式申請數(shù) 
對申請的答復(fù)總數(shù) 　　　　　　　　        　6
其中：1.同意公開答復(fù)數(shù) 　　　　　　　　 5
2.同意部分公開答復(fù)數(shù) 
3.不予公開答復(fù)數(shù) 
4.信息不存在答復(fù)數(shù) 　　　　　　　　       　1
5.非本機(jī)關(guān)政府信息答復(fù)數(shù) 
6.申請內(nèi)容不明確答復(fù)數(shù) 

附表3  咨詢情況統(tǒng)計(jì)　　　　　　　　　
指標(biāo) 單位 數(shù)量
提供服務(wù)類信息數(shù) 條 
網(wǎng)上咨詢數(shù) 人次 120
現(xiàn)場接待人數(shù) 人次 1885
咨詢電話接聽數(shù) 人次 4511
網(wǎng)站專欄頁面訪問量 人次 144427

附表4  申訴情況統(tǒng)計(jì)表　　　　　  單位：件
指標(biāo) 數(shù)量
行政復(fù)議數(shù) 　　　　　　　　　　　　0
行政訴訟數(shù) 　　　　　　　　　　　　0
行政申訴數(shù) 　　　　　　　　　　　　0
其中：對本單位首次處理不滿意的行政申訴數(shù)