
為切實改善醫(yī)保參保群眾就醫(yī)體驗,廣州醫(yī)保部門聯(lián)合廣東銀聯(lián)、醫(yī)保定點醫(yī)療機構及醫(yī)保服務協(xié)議銀行,創(chuàng)新試點具有廣州特色、面向廣州社會醫(yī)療保障參保人的就醫(yī)信用無感支付服務,免除排隊繳費環(huán)節(jié)。該項目被列入2023年廣州市十件民生實事之一。截至2023年7月底,已有19家醫(yī)保定點三級醫(yī)療機構上線服務。
一、一鍵結算,讓患者少跑路
“就醫(yī)信用無感支付作為一種嶄新的支付方式,力求簡化結算流程,醫(yī)生只需‘一鍵結算’,提高效率,讓醫(yī)院回歸醫(yī)學診療服務本質(zhì)”。廣州醫(yī)保參保人通過“銀聯(lián)云閃付APP”等渠道,簽約開通就醫(yī)信用無感支付服務后,在掛號時或就診前與定點醫(yī)療機構約定啟動該服務,即可免除所有排隊繳費環(huán)節(jié)。今年6月底,廣州市第一人民醫(yī)院就診時開通了就醫(yī)信用無感支付。
參保人在醫(yī)生診室就診結束后,醫(yī)院系統(tǒng)在后臺關聯(lián)了醫(yī)保系統(tǒng)直接發(fā)起結算,屬于醫(yī)保統(tǒng)籌基金報銷部分系統(tǒng)實時記賬,屬于個人自付部分實時通過參保人個人已綁定的銀聯(lián)銀行賬戶支付(即處方一開就直接結算了),參保人可直接去取藥或做檢查,能有效減除每位參保人反復排隊的時間。完成結算的同時,系統(tǒng)向患者手機發(fā)送本次就診結算的短信及電子收據(jù),列明醫(yī)保記賬及自付金額。
二、醫(yī)銀合作,緩解資金墊付壓力
“通過深化醫(yī)銀合作創(chuàng)新,推動醫(yī)保、醫(yī)院、銀聯(lián)及銀行信息系統(tǒng)的互聯(lián)互通,融合創(chuàng)新‘互聯(lián)網(wǎng)+無感+信用’支付,促進醫(yī)保、醫(yī)院醫(yī)療服務共同發(fā)展。
一是職工醫(yī)保參保人簽約開通就醫(yī)信用無感支付服務后,可自行設置優(yōu)先醫(yī)保個人賬戶或簽約銀聯(lián)借記卡賬戶的支付順序。二是有時候就診時碰到?jīng)]有這么多資金周轉的情況,可使用醫(yī)保專屬信用額度墊付緩解資金壓力。如簽約時在線辦理了醫(yī)保專屬信用卡項目,銀行按規(guī)定為其授信了醫(yī)保專項信用額度,結算時即可通過醫(yī)保專項信用額度墊付醫(yī)療費用,之后其按銀行有關信用卡還款管理規(guī)定還款即可。
主題教育開展以來,廣州醫(yī)保進一步拓展可提供就醫(yī)信用無感支付服務的定點醫(yī)療機構,簽約、使用人數(shù)及支付金額已逐漸增加,其中上線就醫(yī)信用無感支付服務醫(yī)療機構數(shù)量增加75%,簽約人數(shù)增加近4倍,使用人次增加近3倍,使用金額增加近5倍。
下一步,廣州醫(yī)保部門將持續(xù)發(fā)力,不斷深化就醫(yī)信用無感支付試點,鞏固就醫(yī)信用無感支付試點成效,逐步推動更多醫(yī)療機構提供就醫(yī)信用無感支付服務,希望廣大醫(yī)保參保人群積極參與,推動民生實事落地見效。
三、如何使用就醫(yī)無感支付?
答:1.綁定個人銀行卡操作:
2.就醫(yī)結算操作:
參保人門診就醫(yī):預約掛號--選擇“無感支付”--就醫(yī)--取藥、治療。
參保人住院就醫(yī):辦理住院登記--選擇“無感支付”--住院--治療--出院。
四、選擇使用醫(yī)保專屬“信用無感支付”后如何查詢額度、賬單及還款?
答:可通過云閃付APP或服務銀行APP查詢額度(含剩余額度)、賬單等信息。使用就醫(yī)信用無感支付服務后,參保人須按銀行規(guī)定及時還款,若不履行還款義務,將停止該功能的使用權限。對于相關違約記錄,金融機構將按照征信管理有關規(guī)定處理。
五、可提供就醫(yī)無感支付服務的醫(yī)療機構及銀行有哪些?
答:可提供服務的醫(yī)保定點醫(yī)療機構及醫(yī)保服務協(xié)議銀行范圍在持續(xù)拓展,敬請關注“廣州醫(yī)?!蔽⑿殴娞枺ㄟ^“走近醫(yī)?!c&藥價”欄目獲取動態(tài)更新的相關醫(yī)療機構及服務銀行名單。