走實(shí)異地就醫(yī)辦理流程 紓解經(jīng)辦過(guò)程堵點(diǎn)痛點(diǎn)——市醫(yī)保局開(kāi)展第三組“局處長(zhǎng)走流程”專項(xiàng)活動(dòng)　　結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，5月24日，市醫(yī)保局副局長(zhǎng)江英橋同志帶隊(duì)，先后赴增城區(qū)、越秀區(qū)開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”主題實(shí)踐活動(dòng)，以“我要去異地”就醫(yī)備案辦理為主題，從參保群眾的視角，線上線下全流程體驗(yàn)辦理異地就醫(yī)等業(yè)務(wù)事項(xiàng)，查找經(jīng)辦過(guò)程中的“堵點(diǎn)”“痛點(diǎn)”?！　〗蛲疽恍邢群蟮皆龀菂^(qū)政務(wù)服務(wù)中心醫(yī)保經(jīng)辦窗口、市醫(yī)保中心越秀分中心經(jīng)辦大廳，針對(duì)異地就醫(yī)備案的五種情形、醫(yī)保關(guān)系轉(zhuǎn)移接續(xù)的兩種情形、參保人個(gè)人賬戶一次性支取事項(xiàng)進(jìn)行全面了解和體驗(yàn)。現(xiàn)場(chǎng)體驗(yàn)了從預(yù)約、取號(hào)、遞交申請(qǐng)表到事項(xiàng)辦結(jié)的線下辦事全流程，以及電腦網(wǎng)頁(yè)端和移動(dòng)端等線上辦理流程。同時(shí)，還以普通參保人身份，現(xiàn)場(chǎng)撥打咨詢電話，得到了“要辦什么手續(xù)，要去哪里辦，要帶什么資料”的清晰指引。　　隨后召開(kāi)的座談會(huì)上，與會(huì)人員就前期“找堵點(diǎn)”和“查流程”中群眾反映的業(yè)務(wù)經(jīng)辦堵點(diǎn)、痛點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真梳理、討論，明確解決問(wèn)題的具體方法和途徑。最后，江英橋同志強(qiáng)調(diào)：一是要結(jié)合實(shí)際，開(kāi)拓創(chuàng)新，進(jìn)步推進(jìn)“網(wǎng)上預(yù)約+線上辦理”新服務(wù)模式，切實(shí)優(yōu)化窗口服務(wù)的效率和質(zhì)量；二是要不斷提高經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)能力和水平，做到經(jīng)辦指引準(zhǔn)確、專業(yè)、清晰，切實(shí)為民解難題、辦實(shí)事?！　【轴t(yī)藥價(jià)格和招標(biāo)采購(gòu)處、醫(yī)保中心相關(guān)部門(mén)參與活動(dòng)。