
為貫徹落實國家和省、市深化“放管服”改革要求,結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育,5月12-13日,市醫(yī)療保障局副局長林立同志帶隊到從化區(qū)、海珠區(qū)開展“局處長走流程”“我為群眾辦實事”主題實踐活動,以普通群眾身份線上、線下全程體驗醫(yī)保業(yè)務(wù)辦事流程,查找醫(yī)保經(jīng)辦中的“痛點”“堵點”。
林立同志一行首先前往基層一線,在從化區(qū)溫泉鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心、海珠區(qū)機關(guān)黨群服務(wù)分中心體驗城鎮(zhèn)居民醫(yī)保待遇解凍業(yè)務(wù),在自助終端觀看并操作打印醫(yī)保繳費歷史。接著,在從化、海珠分中心服務(wù)大廳,分別體驗窗口辦理參保人退休狀態(tài)修改、資料變更、待遇解凍業(yè)務(wù),從注冊登錄開始全流程體驗“個人賬戶補注資核定”網(wǎng)辦業(yè)務(wù)。隨后,召開調(diào)研座談會,專題研究此次“走流程”體驗情況,研究下一步改進(jìn)措施,強調(diào)醫(yī)保經(jīng)辦部門要進(jìn)一步優(yōu)化經(jīng)辦流程,切實提升群眾辦事的便捷性、體驗感和滿意度。
局規(guī)財法規(guī)處、醫(yī)保中心相關(guān)部門參加有關(guān)活動。
在從化區(qū)溫泉鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心體驗城鄉(xiāng)居民醫(yī)保待遇解凍業(yè)務(wù)
在海珠區(qū)機關(guān)黨群服務(wù)分中心體驗醫(yī)保繳費歷史自助打印
召開“局處長走流程”調(diào)研座談會