廣州消費者滿意度躋身全國前十　　“3·15”國際消費者權益日來臨前夕，中國消費者協(xié)會發(fā)布了《2024年100個城市消費者滿意度測評報告》，廣州市排名第9，領跑全國5個國際消費中心培育建設城市?！　?024年報告顯示，全國100個大中城市消費者滿意度綜合得分為80.36分，較上年增加了0.44分，總體處于良好水平。在此次測評中，廣州市以88.27分的成績，綜合排名躍居全國第9位，較2023年的第11位再上升2個名次。與全國平均水平相比，廣州在消費供給的豐富度、消費環(huán)境的規(guī)范性和消費維權的高效性等方面均顯著領先。在全國5個國際消費中心培育建設城市中，廣州脫穎而出。　　4895家粵企登上質(zhì)量信用榜　　近日，廣東省市場監(jiān)督管理局正式對外發(fā)布首批“工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量信用優(yōu)良企業(yè)榜單”，共4895家企業(yè)憑借連續(xù)3年及以上“抽檢無不合格”的質(zhì)量信用記錄入選?！　∈∈袌霰O(jiān)管局通過大數(shù)據(jù)技術，系統(tǒng)整合全國市場監(jiān)管部門2011年至今的產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查結果，構建覆蓋多行業(yè)的企業(yè)質(zhì)量信用檔案系統(tǒng)。在此基礎上，省市場監(jiān)管局創(chuàng)新構建動態(tài)評價、定期更新的管理機制，基于企業(yè)維度對監(jiān)督抽查數(shù)據(jù)進行動態(tài)統(tǒng)計分析，對連續(xù)10年、5年、3年保持抽檢零不合格的企業(yè)，分別賦予“十年榜”“五年榜”“三年榜”信用標簽。其中，916家企業(yè)進入“十年榜”，1617家進入“五年榜”，2362家進入“三年榜”。從區(qū)域分布看，珠三角地區(qū)表現(xiàn)亮眼，廣州、深圳、佛山、東莞四市企業(yè)占比近70%，佛山以823家上榜企業(yè)位居榜首。　　挽回消費者經(jīng)濟損失逾5億元　　近日，廣東省消委會召開新聞發(fā)布會，通報2024年消費投訴情況分析。2024年，廣東全省各級消委會共接待消費者來訪和咨詢約14.94萬人次，受理消費者投訴72.30萬件，同比增長35.98%；為消費者挽回經(jīng)濟損失約5.13億元，比2023年增加1.16億元，增幅達到29.08%，占全國消協(xié)該項目總量的40.08%，創(chuàng)下歷年新高；因經(jīng)營者有欺詐行為得到加倍賠償投訴465件，加倍賠償金額約25.99萬元。按照投訴性質(zhì)分類，2024年投訴量居前三位的是售后服務（231698件）、合同（199427件）和質(zhì)量（154458件），分別占總量32.05%、27.58%和21.36%。