廣州市商務委員會 廣州市工業(yè)和信息化委員會 廣州市教育局 廣州市人力資源和社會保障局關于印發(fā)《廣州市國際服務外包人才培訓機構認定及管理辦法》的通知各有關單位：根據(jù)《教育部商務部關于創(chuàng)新服務外包人才培養(yǎng)機制提升服務外包產(chǎn)業(yè)發(fā)展能力的意見》（教高〔2014〕2號），為加快廣州市服務外包人才培養(yǎng)，提升服務外包產(chǎn)業(yè)人員素質(zhì)，促進我市服務外包產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，現(xiàn)將修訂后的《廣州市國際服務外包人才培訓機構認定及管理辦法》印發(fā)你們，請遵照執(zhí)行。廣州市商務委員會  廣州市工業(yè)和信息化委員會廣州市教育局  廣州市人力資源和社會保障局2016年10月9日廣州市國際服務外包人才培訓機構認定及管理辦法第一條 為加快廣州市服務外包人才培養(yǎng)，提高人才培養(yǎng)質(zhì)量，促進服務外包產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，結合本市實際，制定本辦法。第二條 本辦法所指廣州市國際服務外包人才培訓機構（以下簡稱“服務外包培訓機構”）是指具有法人資格，在廣州市具備有關辦學或培訓資質(zhì)和條件，從事軟件和服務外包（包括信息技術外包服務、業(yè)務流程外包服務、知識流程外包服務）相關技術人才項目培訓的社會專業(yè)培訓機構、企業(yè)設立的可面向社會服務的培訓機構以及高等或職業(yè)教育機構設立的定制培訓機構。第三條 服務外包培訓機構的認定和管理工作由市商務委會同市工業(yè)和信息化委、市教育局、市人力資源和社會保障局實施。第四條 服務外包培訓機構應具備的條件：（一）具有法人資格；（二）具備由教育或人力資源和社會保障部門授予的辦學或培訓資質(zhì)；（三）具有開展國際軟件和服務外包人才培訓項目的經(jīng)驗，承擔的培訓項目原則上為非贏利培訓。上一年度開展相關軟件和服務外包人才培訓項目的人數(shù)在100人以上（人均培訓在200課時以上），經(jīng)過培訓的學員須有60％以上就業(yè)于軟件或服務外包企業(yè)；（四）具有完善的管理制度和教學體系。有明確的服務外包人才培訓辦學教學計劃、教學大綱和發(fā)展規(guī)劃，具有較強的服務外包教學和科研能力，有服務外包相關專業(yè)的培訓教程體系和實訓體系；（五）在廣州地區(qū)具備與培訓計劃相適應的固定教學場所和教學專用軟硬件設施，培訓場所應符合環(huán)境保護、勞動保護、安全、消防、衛(wèi)生等有關規(guī)定及相關職業(yè)安全規(guī)程；（六）具有穩(wěn)定的服務外包相關專業(yè)專、兼職培訓師資隊伍，專兼職授課老師不低于10名（其中專職授課老師不低于5名）；（七）對受訓人員的專業(yè)技能、外語水平和職業(yè)素養(yǎng)等有規(guī)范的考核制度；（八）具有健全的財務管理制度和合格的財務人員，財務核算真實清晰，且上年度財務狀況良好；（九）上年度在業(yè)務經(jīng)營、財務稅收、勞動保障等方面無違法行為。第五條 服務外包培訓機構應提交材料：（一）廣州市國際服務外包人才培訓機構認定申報書；（二）法人營業(yè)執(zhí)照副本或組織機構代碼證（復印件）；（三）辦學相關資質(zhì)證書或職業(yè)培訓資質(zhì)證書（復印件）；（四）上一年度受訓學生名單、培訓專業(yè)和就業(yè)情況；（五）培訓場地和設備情況；（六）教學計劃、教學大綱和發(fā)展規(guī)劃，教學管理制度和教學管理體系，課程體系和實訓體系目錄；（七）師資隊伍名單、職稱及教學專業(yè)；（八）已開展的培訓情況報告（含對外交流合作情況、學員考核證書等材料）；（九）上一年度財務管理和財務狀況材料；（十）認定機構認為須提供的其他材料。第六條 服務外包培訓機構的申報認定工作每年辦理一次。由市商務委發(fā)布申報通知，明確具體的申報要求及受理截止時間，原則上在受理企業(yè)合格申報材料后30個工作日完成認定工作。培訓機構的申報受理和核實工作可由市商務委委托有關中介機構實施。第七條 認定程序：（一）受理申請單位提交申報書及相關申報材料，經(jīng)所在區(qū)商務主管部門核實后報送市商務委委托受理機構。（二）審查市商務委委托中介機構組織專家評審。根據(jù)專家評審結果，市商務委會同有關部門對申報的服務外包培訓機構進行審議，確定擬認定的服務外包培訓機構。（三）公示市商務委對擬認定的服務外包培訓機構在市商務委政務網(wǎng)站和廣州市服務外包網(wǎng)予以公示，公示內(nèi)容包括單位名稱、法人代表、機構簡況、培訓情況等內(nèi)容，公示期5個工作日。（四）發(fā)布公示期間有異議的，由市商務委會同有關部門進行核實處理；無異議或者異議不成立的，由市商務委會同有關部門進行認定，并發(fā)布認定結果。第八條 經(jīng)認定的服務外包培訓機構可享受以下優(yōu)惠政策：（一）培訓機構培訓的從事服務外包業(yè)務人才（大專以上學歷），通過服務外包業(yè)務知識和技能培訓考核，并與服務外包企業(yè)簽訂1年以上《勞動合同》的，推薦申報國家服務外包資金培訓支持；（二）對培訓機構培訓的從事服務外包業(yè)務人才（大專以上學歷），通過服務外包業(yè)務知識和技能培訓考核，并與廣州地區(qū)的服務外包企業(yè)簽訂1年以上《勞動合同》的，市服務外包扶持資金按培訓人員數(shù)量給予培訓機構一定數(shù)額的費用支持；（三）對培訓機構設立的公共培訓服務平臺等建設和運營費用，按照廣州市服務外包公共平臺資金有關管理規(guī)定給予扶持；（四）其他服務外包政策。第九條 服務外包培訓機構扶持資金應專款專用。資金使用單位收到資金后，必須按有關財務管理制度做好帳務處理。第十條 每年3月30日前，市商務委對被認定的培訓機構上一年度培訓計劃完成情況、受訓人員獲得資質(zhì)證書情況、培訓人才就業(yè)情況、委托單位評價情況、收費情況等組織檢查。第十一條 對年度檢查不合格的服務外包培訓機構，當年度服務外包資金不予安排，并責令限期整改。連續(xù)兩年檢查不合格的培訓機構，其認定資格自動取消。第十二條 本辦法自公布之日起施行，有效期五年。有關政策法規(guī)依據(jù)變化或有效期屆滿，根據(jù)實施的情況依法評估修訂。