會上，區(qū)政務(wù)和數(shù)據(jù)局全面總結(jié)了2024年政務(wù)服務(wù)管理標準化、服務(wù)便民化、數(shù)字化賦能等工作，通報了2024年政務(wù)服務(wù)公眾滿意度考評工作總體情況及宣貫了2025年政務(wù)服務(wù)公眾滿意度考評工作內(nèi)容和指標體系。各部門針對2024年考評存在的問題清單逐項匯報整改落實成果，研討2025年工作提升措施。會議指出，下一步工作需注重問題導(dǎo)向與結(jié)果導(dǎo)向，明確量化目標、落實工作責(zé)任制，查漏補缺，以“用戶”思維提出有可量化目標的解決方案，切實解決當前的服務(wù)短板，跨部門協(xié)同制定政策，簡化審批流程，減少材料收集環(huán)節(jié)。

　　會議強調(diào)，一是加強實現(xiàn)辦事群眾的獲得感，梳理現(xiàn)有政務(wù)服務(wù)的辦事指南要素、服務(wù)流程環(huán)節(jié)等細節(jié)工作；二是基層政務(wù)服務(wù)對標市一級要求，確保鎮(zhèn)街、村居服務(wù)站嚴格執(zhí)行上級要求的標準化流程，針對評價的工作薄弱環(huán)節(jié)進行補足、強化；三是優(yōu)化政策兌現(xiàn)服務(wù)，學(xué)習(xí)杭州等先進地區(qū)的政策兌現(xiàn)改革經(jīng)驗，深化推廣“免申即享”等創(chuàng)新機制，持續(xù)優(yōu)化和提升我區(qū)的營商環(huán)境。