市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局推廣業(yè)主決策電子投票 破解“決策難”問(wèn)題　　市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局為破解物業(yè)小區(qū)業(yè)主共同決策難問(wèn)題，運(yùn)用“互聯(lián)網(wǎng)+”新思維，將互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與物業(yè)管理行政監(jiān)管工作結(jié)合，于2016年啟動(dòng) “廣州市業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)”建設(shè)，并于同年出臺(tái)《廣州市業(yè)主決策電子投票暫行規(guī)則》，2019年系統(tǒng)完成升級(jí)改造，新修訂的《廣州市業(yè)主決策電子投票規(guī)則》同步出臺(tái)?！　V州市業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)具有三大特點(diǎn)：　　一是便捷。已建立投票系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)的物業(yè)小區(qū)，無(wú)需提出書(shū)面申請(qǐng)，業(yè)主只要關(guān)注“廣州物業(yè)管理”微信公眾號(hào)，并綁定業(yè)主身份，就可以對(duì)制定業(yè)主大會(huì)議事規(guī)則、制定管理規(guī)約、選舉或罷免業(yè)主委員會(huì)委員、選解聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)等十三項(xiàng)應(yīng)當(dāng)由業(yè)主大會(huì)決定或者應(yīng)當(dāng)由業(yè)主共同決定的事項(xiàng)進(jìn)行投票?！　《歉咝А鹘y(tǒng)的紙質(zhì)投票，投票組織者投票前要“掃樓”式通知表決事項(xiàng)、派發(fā)選票，投票后還得“掃樓”式回收選票，往往耗時(shí)數(shù)月也未必能完成投票工作。實(shí)行電子投票后，從系統(tǒng)發(fā)出投票通知到公示投票結(jié)果，全過(guò)程不超過(guò)一個(gè)月。而且，無(wú)論業(yè)主身處何地，都可通過(guò)手機(jī)利用幾分鐘時(shí)間在系統(tǒng)上完成投票?！　∪前踩?。“廣州市業(yè)主決策電子投票系統(tǒng)”由市住房城鄉(xiāng)建設(shè)局開(kāi)發(fā)，并由專(zhuān)人維護(hù)、管理。按規(guī)定需公開(kāi)業(yè)主姓名、手機(jī)號(hào)碼的，只公開(kāi)業(yè)主的姓氏、手機(jī)號(hào)碼的前3位和后4位數(shù)字，其余信息用*號(hào)代替。住建部門(mén)、街（鎮(zhèn)）政府、投票組織者、投票系統(tǒng)開(kāi)發(fā)維護(hù)單位及人員都有妥善保管業(yè)主信息的義務(wù)，出現(xiàn)泄露、篡改業(yè)主信息等情況的，依規(guī)依法予以處理?！　∷氖枪拧ｋ娮油镀毕到y(tǒng)由政府開(kāi)發(fā)、維護(hù)，采集的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)與業(yè)主相關(guān)信息完全匹配，實(shí)名制投票，一戶(hù)一票，投票過(guò)程公開(kāi)透明，投票結(jié)果為業(yè)主信任，公信力大大提高?！　〗刂鼓壳?，廣州市已完成2076個(gè)住宅小區(qū)數(shù)據(jù)入庫(kù)，137個(gè)小區(qū)已使用電子投票系統(tǒng)對(duì)小區(qū)事務(wù)進(jìn)行決策，業(yè)主對(duì)使用電子投票系統(tǒng)的效果給予了充分肯定。預(yù)計(jì)2020年底完成全市存量3000多個(gè)住宅小區(qū)的數(shù)據(jù)入庫(kù)工作。