針對廣州市旅行社近段時間以來涉旅游客人身安全事故多發(fā)、頻發(fā)的問題，結合當前線下報團游客大齡化的特點，為進一步提升廣州市旅行社規(guī)范經營和防范風險水平，推動旅行社規(guī)范、安全、有序的運營，廣州市文化廣電旅游局于4月1日下午在廣東科學館舉辦了“廣州市旅行社游客合同履約暨旅游行程風險防控培訓班”，來自廣州市160多家旅行社相關負責人參加了培訓。

　　本次培訓，首先由廣州市文化廣電旅游局旅行社和旅游飯店管理處負責旅游安全人員對廣州市當前旅游安全形勢進行總結和分析，剖析了旅行社開展安全排查過程中發(fā)現(xiàn)的共性安全隱患和問題，以及經營過程帶來的潛在風險，讓參訓人員明白當前廣州地區(qū)旅游行業(yè)運營面臨較嚴峻的安全形勢，嚴格落實好保護游客人身財產安全的法定要求，有效強化了旅行社從業(yè)人員安全防范意識。

　　其次，由江泰保險經紀廣東分公司調解處理中心副主任張愛珍，圍繞旅行社經營業(yè)務核心風險點，結合涉旅安全事故，就旅游合同履約和行程中游客行程自身疾病風險管理兩個維度進行了講解。通過對旅游合同履約條款及旅行社自身法定履約的解讀，透過合同履約糾紛的真實案例分析，讓參訓人員明晰了旅游合同履約的義務，進一步提升了旅行社對履約風險的認知。

　　最后，結合線下報團游客大齡常態(tài)化的情況，從事前安全告知義務、健康風險防控手段、事中應急處置實施等關鍵風險點的防控，提出了具體舉措和解決辦法，獲得了在場參訓人員的好評。 

　　本次培訓立足旅行社業(yè)務實踐，聚焦旅行社業(yè)務風險點，進行了旅游合同履約及行程安全防控等核心風險點解讀。從理論和實操兩個層面提升了廣州市旅行社的安全管理水平，達到了“以訓促管理、以訓保安全”的目的，為推進廣州市旅游行業(yè)安全運行和高質量發(fā)展奠定了扎實基礎。