廣州市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)接聽12345政府服務(wù)熱線以人民為中心，為民解難題　　根據(jù)2020年廣州市各區(qū)人民政府和部分市直部門領(lǐng)導(dǎo)接聽群眾來電工作方案要求，10月28日上午，市生態(tài)環(huán)境局領(lǐng)導(dǎo)到廣州12345政府服務(wù)熱線受理中心現(xiàn)場接聽群眾來電，踐行初心使命，為民排憂解難，集中解答市民關(guān)切的生態(tài)環(huán)境熱點(diǎn)難點(diǎn)問題?！　≡诮与姷囊粋€小半小時內(nèi)，共接聽8個電話，同時，還通過微信預(yù)受理了4個事項，對于市民提出的每一個建議和投訴，接線領(lǐng)導(dǎo)都耐心細(xì)致地傾聽群眾所想、所盼、所急，對訴求逐一給予回應(yīng)。并現(xiàn)場研究解決群眾反映的問題，要求相關(guān)責(zé)任單位、部門跟蹤辦理，及時對來電群眾進(jìn)行溝通回復(fù)，確?！笆率掠谢匾?、件件有著落”?！　∠乱徊?，廣州市生態(tài)環(huán)境部門將以本次接電活動為契機(jī)，繼續(xù)加強(qiáng)與“12345”政府服務(wù)熱線的合作，進(jìn)一步深入了解問題，問政于民、問需于民、問計于民，加強(qiáng)分析研判，發(fā)現(xiàn)生態(tài)環(huán)境問題重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)行業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)時段，針對性開展專項執(zhí)法或研究制訂政策性文件，助推環(huán)境治理工作的提升，用扎扎實實的行動、善作善成的韌性來守衛(wèi)廣州碧水藍(lán)天凈土，為廣州實現(xiàn)老城市新活力、“四個出新出彩”提供有力支撐，切實增強(qiáng)廣州市民獲得感、幸福感、安全感。局領(lǐng)導(dǎo)到12345政府服務(wù)熱線受理中心接聽群眾來電