
針對(duì)“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者容易在競(jìng)爭(zhēng)行為、廣告行為、產(chǎn)品質(zhì)量、食品安全、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、信息保護(hù)等方面出現(xiàn)問(wèn)題,廣州市市場(chǎng)監(jiān)督管理局多措并舉,加強(qiáng)“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷期的監(jiān)管。
一、發(fā)布《“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書(shū)(2022)》。向電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)者明確提出十方面合規(guī)要求。包括加強(qiáng)促銷方案的事前審查,不玩“促銷套路”,促銷規(guī)則簡(jiǎn)單明了,規(guī)范廣告宣傳行為,禁止采取虛假折扣,虛假滿減承諾,價(jià)格先升后降等違法行為開(kāi)展促銷。
二、開(kāi)展專項(xiàng)監(jiān)測(cè)。針對(duì)網(wǎng)絡(luò)集中促銷活動(dòng)中容易出現(xiàn)商品貨不對(duì)板、假冒偽劣,網(wǎng)店虛假打折促銷、夸大商品功能,普通美妝個(gè)護(hù)宣傳醫(yī)療功效等多發(fā)易發(fā)問(wèn)題,市區(qū)兩級(jí)監(jiān)管部門(mén)將以轄區(qū)內(nèi)與百姓生活息息相關(guān)的商品及服務(wù)類平臺(tái)(含平臺(tái)內(nèi)網(wǎng)店)、相關(guān)企業(yè)自建網(wǎng)站、國(guó)內(nèi)主流平臺(tái)內(nèi)廣東省注冊(cè)登記的網(wǎng)店為監(jiān)測(cè)主體,以社會(huì)關(guān)注度高、消費(fèi)者投訴較多,與人民群眾日常生活密切相關(guān)的網(wǎng)售服裝鞋帽、兒童用品、老年用品、防疫用品、家用電器、消費(fèi)類電子產(chǎn)品、裝飾裝修材料、汽車(chē)配件等為監(jiān)測(cè)重點(diǎn)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)監(jiān)測(cè)。以《“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)集中促銷合規(guī)指導(dǎo)書(shū)(2022)》十項(xiàng)合規(guī)要求為監(jiān)管重點(diǎn),檢查企業(yè)在廣告宣傳、亮證、亮照、亮規(guī)則、商品交易、消費(fèi)維權(quán)、價(jià)格管理等方面是否按照《電子商務(wù)法》《反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)法》《廣告法》《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》《產(chǎn)品質(zhì)量法》《食品安全法》《野生動(dòng)物保護(hù)法》《價(jià)格法》等法律法規(guī)要求開(kāi)展經(jīng)營(yíng),對(duì)涉嫌違法行為及時(shí)核查處置。
三、依法整治網(wǎng)絡(luò)集中促銷違法行為。針對(duì)“雙11”“雙12”網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)集中促銷節(jié)點(diǎn),廣州市場(chǎng)監(jiān)管局將加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)監(jiān)管執(zhí)法,重點(diǎn)整治促銷信息公示不到位、價(jià)格標(biāo)示不合法、設(shè)置不公平格式條款、虛構(gòu)交易及成交量、銷售劣質(zhì)商品、有獎(jiǎng)促銷不規(guī)范等網(wǎng)絡(luò)促銷違法違規(guī)行為,著力規(guī)范網(wǎng)絡(luò)市場(chǎng)秩序,全力保障好消費(fèi)者合法權(quán)益。