用心做好服務(wù) 點(diǎn)滴溫暖民心　　近期，廣州“12345”政府服務(wù)熱線接到了一位鄒婆婆的來(lái)電：“我想表?yè)P(yáng)廣州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心幫我更換房產(chǎn)證的那位工作人員小楊，她不僅辦事效率高，而且服務(wù)態(tài)度好，讓我和老伴覺(jué)得特別暖心！”　　原來(lái)，2021年8月17日下午，鄒婆婆和老伴到廣州市不動(dòng)產(chǎn)登記中心，想辦理名下一套房屋的夫妻析產(chǎn)登記業(yè)務(wù)?！　　拔蚁氚堰@本房產(chǎn)證加上我老伴的名字，要怎么辦？” 窗口工作人員小楊接過(guò)老人遞過(guò)來(lái)的資料：“您這是房改房，按規(guī)定屬于夫妻共同所有，不需要加上配偶的名字哦?！薄翱晌覀冞€是想加個(gè)名上去。”“那我們幫您辦理夫妻析產(chǎn)登記吧，換新的不動(dòng)產(chǎn)權(quán)證書(shū)，您倆可以一人拿一本?！薄　⌒钪敢先思姨顚?xiě)申請(qǐng)表、簽訂析產(chǎn)協(xié)議，一一解答老人家的疑問(wèn)，耐心細(xì)致的服務(wù)令兩位從未辦過(guò)不動(dòng)產(chǎn)登記業(yè)務(wù)的老人家頓時(shí)寬心了不少。核對(duì)收件資料的時(shí)候，小楊發(fā)現(xiàn)老人家沒(méi)有攜帶結(jié)婚證，她通過(guò)數(shù)據(jù)共享系統(tǒng)仔細(xì)查找、核對(duì)兩位老人家的婚姻狀況信息，免去了老人家的奔波?！　′浫胄畔ⅰ⒑藢?duì)完收件資料，小楊對(duì)兩位老人家說(shuō)：“你們辦理的析產(chǎn)登記業(yè)務(wù)屬于60分鐘辦結(jié)出證，你們先在旁邊休息一會(huì)，60分鐘后就可以到那邊的領(lǐng)證窗口領(lǐng)取產(chǎn)權(quán)證書(shū)?！薄斑@就辦好了？這么快就能領(lǐng)證了？沒(méi)想到效率這么高??！你們很為群眾著想，也很照顧到我們老人家，我們辦事心情很愉悅！”　　看似簡(jiǎn)單的一件事情，但登記機(jī)構(gòu)高效的服務(wù)、工作人員熱情親切的態(tài)度，卻在不經(jīng)意間為前來(lái)辦事的群眾帶去溫暖和感動(dòng)。這些日常服務(wù)工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，正是廣州不動(dòng)產(chǎn)登記“以我全心服務(wù)，溫暖千家萬(wàn)戶(hù)”服務(wù)品牌的最佳詮釋。