有“警”無(wú)險(xiǎn) 暖心救助——廣州公安用心、用情、用力 拉滿(mǎn)群眾幸福感　　眼里有光芒、心中有真情、行動(dòng)有力量，廣州公安用實(shí)際行動(dòng)深入群眾，做群眾身邊“知心人”，解一個(gè)個(gè)疑、化一個(gè)個(gè)惑、助一分分力，用心用情拉滿(mǎn)群眾幸福感。近日，群眾接連致電12345熱線(xiàn)、致信“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱，為廣州市公安局民警及時(shí)為群眾排憂(yōu)解難點(diǎn)贊致謝?！　∮小熬睙o(wú)險(xiǎn) 解燃眉之急　　近日，廣州越秀公安收到考生小董在“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱的感謝信：“多虧方警官的熱心幫助，為我開(kāi)具身份證明，讓我能如愿參加考試。我衷心感謝你們耐心地幫助我處理困境?！薄　r(shí)間回?fù)艿?月13日下午，正在八一實(shí)驗(yàn)學(xué)?？紙?chǎng)外執(zhí)勤的民警方炳志先后接到兩位考生的緊急求助，小陳說(shuō)稱(chēng)忘記攜帶身份證，小董則稱(chēng)身份證過(guò)期，均無(wú)法進(jìn)入考場(chǎng)。　　此時(shí)離開(kāi)考僅有15分鐘，2人焦急無(wú)比。方炳志當(dāng)即將情況向值班所領(lǐng)導(dǎo)張斐華副所長(zhǎng)報(bào)告，為他們開(kāi)通助考“綠色通道”，開(kāi)具臨時(shí)戶(hù)籍信息證明。為了不耽誤時(shí)間，方炳志駕駛摩托車(chē)火速往返，回派出所取得證明后，趕在考場(chǎng)關(guān)門(mén)前一分鐘，將臨時(shí)身份證明交到2名考生手中。2人如釋重負(fù)，對(duì)方炳志連聲道謝。　　急事辦好 解入戶(hù)難題　　最近，市民李先生以引進(jìn)人才方式申請(qǐng)入戶(hù)廣州，但遲遲沒(méi)有收到消息。李先生心急如焚，便到專(zhuān)窗咨詢(xún)進(jìn)度。細(xì)心的人口管理大隊(duì)民警吳國(guó)衛(wèi)了解情況后，立即核查系統(tǒng)，發(fā)現(xiàn)李先生的入戶(hù)申請(qǐng)已完成初審并通過(guò)，且已通過(guò)系統(tǒng)發(fā)送遷出指令，卻因李先生未在原戶(hù)籍地派出所辦理戶(hù)籍遷出，導(dǎo)致入戶(hù)地?zé)o法進(jìn)行下一步操作。　　事情水落石出，問(wèn)題迎刃而解。吳國(guó)衛(wèi)通過(guò)多方努力，聯(lián)系上李先生戶(hù)籍地派出所，詳細(xì)說(shuō)明李先生的情況，積極推動(dòng)入戶(hù)流程，順利解決了李先生的入戶(hù)難題?！　”緛?lái)毫無(wú)頭緒的事情，卻在越秀公安的幫助下迎刃而解，李先生感動(dòng)不已，撥打12345熱線(xiàn)對(duì)人口大隊(duì)民警細(xì)致負(fù)責(zé)的熱情服務(wù)表達(dá)感謝?！　∨木戎?解群眾心憂(yōu)　　近日，一名老人路過(guò)黃花崗派出所門(mén)前時(shí)，不慎摔倒在地，民警鄭岳川恰巧巡邏經(jīng)過(guò)附近看見(jiàn)，便立刻快步上前，將老人扶到路邊。經(jīng)仔細(xì)檢查，發(fā)現(xiàn)老人的左額頭及左眼角摔破，流血不止。鄭岳川立刻撥打“120”并呼叫其他值班民警帶上醫(yī)藥箱幫助老人進(jìn)行止血?！　谔幚磉^(guò)后，鄭岳川詢(xún)問(wèn)老人家的身份信息及家屬聯(lián)系方式，但老人似乎有難言之隱，一直拒絕提供家屬的聯(lián)系方式，并稱(chēng)自己沒(méi)事能回家，讓民警不用撥打“120”。鄭岳川心中疑惑，決定先和老人家聊聊家常，逐漸取得老人信任，隨后通過(guò)老人提供的信息聯(lián)系到家屬，告知家屬老人受傷情況及送往醫(yī)院的地址。　　據(jù)老人兒子林先生后來(lái)反饋，其父親患有阿爾茨海默病，當(dāng)天外出后一直未歸，又沒(méi)帶手機(jī)，全家人都非常擔(dān)心，正準(zhǔn)備出門(mén)尋找時(shí)，便接到民警來(lái)電，全家人懸著的心才放松下來(lái)?！　∈潞螅窒壬鸀楸砀兄x，特意在“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱寫(xiě)下感謝信，感謝民警主動(dòng)作為，暖心救助。