10天8篇感謝留言 記載暖心事、道出民生情　　2023年，廣州市公安局番禺區(qū)分局立足便民惠民“小事情”，做好服務(wù)“大文章”，扎實(shí)做好各項(xiàng)便民利企服務(wù)，共收到300余名群眾在“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱寫下的感謝信?！　?024年開年僅10天，番禺區(qū)公安分局出入境管理大隊(duì)就接連收到2面錦旗、5份群眾手寫感謝信、8封來自“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱的留言，感謝番禺公安出入境民警輔警盡心盡力為群眾辦實(shí)事、辦好事，持續(xù)擦亮出入境窗口服務(wù)品牌。　　群眾未辦完，服務(wù)不打烊　　1月5日12時(shí)30分，一位年輕女士匆忙帶著小朋友來到番禺政務(wù)服務(wù)中心出入境窗口，此刻大廳辦證窗口正值中休時(shí)間。正當(dāng)她一籌莫展之際，窗口民警肖警官主動(dòng)上前了解情況。為了不讓群眾再多跑一趟，肖警官安慰該女士表示會(huì)為其辦理業(yè)務(wù)?！　≡诖翱诠ぷ魅藛T的手把手指導(dǎo)下，這對(duì)母子順利辦理完業(yè)務(wù)。臨走前，他們向民警一再表示感謝，隨后更在“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱暖心留言：“太感謝番禺公安了，讓我們能夠順利辦證”?！　槊褶k實(shí)事，搭建“連心橋”　　1月4日，市民謝女士來到番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心出入境窗口，因家里老人年過百歲、行動(dòng)不便，求助如何能幫老人申請(qǐng)換發(fā)回鄉(xiāng)證?？紤]到老人的情況，劉警官在熱情解答老人家屬提出的問題后，耐心細(xì)致核實(shí)相關(guān)材料，全程指導(dǎo)家屬為老人代辦回鄉(xiāng)證，順利解決了其燃眉之急。謝女士十分感動(dòng)，回家后當(dāng)即在“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱寫下了感謝信，表達(dá)了對(duì)出入境窗口工作人員的感謝。短短的感謝信，簡(jiǎn)潔的言語(yǔ)，表達(dá)出了群眾對(duì)公安工作的肯定和支持。　　急民之所急，服務(wù)有溫度　　近日，市民陳女士發(fā)現(xiàn)幾天前剛簽注完成的港澳通行證丟失了，由于急需趕赴香港出差，她匆忙來到番禺區(qū)政務(wù)服務(wù)中心出入境大廳補(bǔ)辦港澳通行證。一般辦理證件需要等待7個(gè)工作日，考慮到陳女士的實(shí)際困難，出入境管理大隊(duì)立即啟動(dòng)急事急辦機(jī)制，迅速安排專人核實(shí)情況，為陳女士提供加急服務(wù)，幫助其在出差前成功領(lǐng)取到了證件?！　】吹劫嚲贋樽约旱氖虑槊η懊?，陳女士隨后在“平安廳”廣州公安局長(zhǎng)信箱感動(dòng)留言：“貼心的電話回訪，高效解決人民群眾所面臨的問題，非常感謝?！薄　〗鈶n之舉，不在于小。一封封感謝信，都是番禺警方為群眾服務(wù)的一個(gè)小小縮影。在落實(shí)公安“放管服”改革舉措，不斷提升便民利企政務(wù)服務(wù)水平的路上，番禺警方把“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)落實(shí)到服務(wù)的點(diǎn)滴之中，讓人民群眾獲得感、幸福感。安全感更加充實(shí)、更有保障、更可持續(xù)。