“辦不成事”再解民憂 廣州公安真誠服務(wù)再暖民心　　“我本來不抱任何希望的了，但是廣州市公安局荔灣區(qū)分局綜合辦證中心及各位警官認(rèn)真負(fù)責(zé)，辦實(shí)事解民憂，解決了困擾我多年的身份問題，讓我中華兒女的身份得以印證！”陳先生激動(dòng)的心情溢于言表，像是找回了家的感覺?！　≡瓉?，陳先生是新西蘭華僑，90年代初出國后一直沒有加入外國國籍，但因出國多年，國內(nèi)的戶籍信息已在多次人口普查后被注銷了，當(dāng)時(shí)的身份證號(hào)碼、戶籍地址等信息都忘記了。他之前多次回國都前往派出所咨詢尋找，但都查詢不到自己的戶籍信息?！　?1月9日，由于陳先生需要個(gè)人身份信息為其父母辦理戶政業(yè)務(wù)，通過打聽，專門來到荔灣區(qū)公安分局綜合辦證中心“辦不成事”反映窗求助?！　　半m然渺茫，但也希望能重新辦理戶口簿和身份證，以正自己中華兒女的身份?！标愊壬虍?dāng)值民警說明了來龍去脈。“辦不成事”反映窗值班領(lǐng)導(dǎo)植國威副中隊(duì)長認(rèn)真聆聽陳先生的訴求，按照“辦不成事”反映窗口的工作流程，留下陳先生的聯(lián)系電話、護(hù)照、個(gè)人照片等資料，承諾將盡力查找并給予回復(fù)。　　功夫不負(fù)有心人。在陳先生已經(jīng)不抱希望之際，民警劉鵬飛通過翻閱大量戶籍檔案、系統(tǒng)查找、信息比對(duì)等方式，終于發(fā)現(xiàn)陳先生90年代在荔灣區(qū)的戶籍信息，并馬上與陳先生聯(lián)系確認(rèn)。11月20日，在窗口民警楊展球的協(xié)助下，陳先生領(lǐng)取到了嶄新的戶口簿和身份證，激動(dòng)地說：“綜合辦證中心的民警幫我實(shí)現(xiàn)了多年的心愿，恢復(fù)我中華兒女的身份，感謝警察同志，為廣州警察點(diǎn)贊?！薄　?1月30日下午，陳先生專程來到荔灣區(qū)公安分局綜合辦證中心，送上“中華警官助華僑游子回國厚溫暖”3塊牌匾，感謝綜合辦證中心和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、民警的熱心幫助，讓他夢(mèng)想成真，終于重新領(lǐng)取了戶口簿和身份證?！　∫恢币詠恚瑥V州公安秉持“群眾利益無小事”的理念，充分發(fā)揮“辦不成事”反映窗口作用，耐心聆聽群眾心聲，真誠為民排憂解難，獲得了廣大群眾的認(rèn)可。