
每年中考報名的時間,都是考生和家長高度專注的時刻。報名前,學(xué)生和家長往往在準(zhǔn)備相關(guān)報名資料時,才發(fā)現(xiàn)居民身份證過期或者丟失等情況,為此緊張萬分、焦急不安。
為幫助解決這類問題,讓學(xué)生安心備考,廣州公安戶政部門急群眾之所急,持續(xù)推進“我為群眾辦實事”實踐活動,全面啟動戶政業(yè)務(wù)“加急辦”“快速辦”等服務(wù)措施。一方面,對市民前往戶政大廳(窗口)辦理戶政業(yè)務(wù)時提出加急辦理服務(wù)的,迅速采取“容缺受理”“綠色通道”等措施予以加快。另一方面,主動組織工作人員每天通過“系統(tǒng)研判+人工篩查”等方式梳理已受理的戶政業(yè)務(wù),凡是屬于適齡中考學(xué)生的一律優(yōu)先加快處理。
此外,廣州公安戶政部門還主動與省公安廳相關(guān)部門、戶政業(yè)務(wù)“跨省通辦”服務(wù)涉及的外地市公安機關(guān),以及廣州郵政公司進行溝通協(xié)調(diào),想方設(shè)法縮短業(yè)務(wù)辦理各環(huán)節(jié)的時間,推動辦事結(jié)果以最快速度送到中考學(xué)生手中,全力保障中考學(xué)生的切身利益。據(jù)統(tǒng)計,自2月1日以來,全市累計為4660名中考學(xué)生加快制作居民身份證,并解決了一批戶口遷移業(yè)務(wù)。
高效的辦事服務(wù)獲得了市民的點贊。近日,花都區(qū)市民鄭女士專程到區(qū)政務(wù)服務(wù)中心向廣州公安戶政部門贈送了錦旗和感謝信,表達對公安機關(guān)快速解決其女兒居民身份證問題的感激之情。
據(jù)廣州公安戶政部門介紹,全市戶政大廳(窗口)均常態(tài)化設(shè)有戶政業(yè)務(wù)“綠色通道”,市民符合下列情形之一的,可在現(xiàn)場辦理相關(guān)業(yè)務(wù)時,當(dāng)場向窗口民警提出書面申請,民警核實確認(rèn)后,將按規(guī)定予以加快處理:
?。ㄒ唬┤雽W(xué)、升學(xué)、轉(zhuǎn)學(xué)需要加快辦理的;
(二)年滿65周歲及以上的長者辦理本人戶籍業(yè)務(wù)的;
(三)身患殘疾、重病等行動不便的;
(四)死亡注銷;
(五)其他緊急原因需要加快的。