
旅游產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展,筑牢安全基礎(chǔ)是核心抓手。旅游大巴是旅游業(yè)務(wù)開(kāi)展過(guò)程中的重要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),去年以來(lái),我市旅行社涉旅交通事故仍時(shí)有發(fā)生,導(dǎo)致游客人身財(cái)產(chǎn)安全受損。為切實(shí)加強(qiáng)我市旅行社的旅游包車(chē)安全,全面提升交通意外事故應(yīng)急救援能力。6月19日下午我局在金鷹酒店舉辦“廣州市旅行社旅游行程中交通事故風(fēng)險(xiǎn)全過(guò)程管控及交通事故應(yīng)急救援培訓(xùn)演練”,來(lái)自全市115家旅行社相關(guān)負(fù)責(zé)人參加了此次培訓(xùn)演練。
首先,由來(lái)自廣州粵交旅國(guó)際旅行社有限公司質(zhì)量安全總監(jiān)/高級(jí)企業(yè)合規(guī)師潘超老師,圍繞涉旅交通事故風(fēng)險(xiǎn)防控實(shí)務(wù)展開(kāi)授課,對(duì)旅游行程中常見(jiàn)交通事故案例進(jìn)行了講解,通過(guò)實(shí)際案例對(duì)涉旅交通事故風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)及管控要點(diǎn)進(jìn)行了全面解析,并從交通事故預(yù)防視角下對(duì)旅行社如何通過(guò)旅游大巴供應(yīng)商管理、主動(dòng)防控實(shí)現(xiàn)涉旅交通事故的風(fēng)險(xiǎn)減量進(jìn)行分析。
其次,來(lái)自廣東省藍(lán)焰消防職業(yè)培訓(xùn)學(xué)院教研主任何賢訪老師,圍繞旅游大巴交通事故應(yīng)急救援進(jìn)行了培訓(xùn)演練,從旅行社業(yè)務(wù)實(shí)際出發(fā),對(duì)酒店消防應(yīng)急疏散、旅游大巴行程中突發(fā)交通事故第一現(xiàn)場(chǎng)組織乘客疏散、對(duì)不同程度受傷乘客進(jìn)行緊急救助、側(cè)翻車(chē)輛建立應(yīng)急逃生通道、車(chē)輛自燃應(yīng)急救援等情景進(jìn)行實(shí)戰(zhàn)模擬演練,并對(duì)交通事故應(yīng)急救援知識(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)講授。
本次培訓(xùn)演練從旅行社旅游包車(chē)交通事故風(fēng)險(xiǎn)管控和交通事故應(yīng)急救援組織和實(shí)踐角度出發(fā),緊扣旅行社交通運(yùn)行的風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),結(jié)合實(shí)際案例深入解讀風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn),有力強(qiáng)化了旅行社的防風(fēng)險(xiǎn)意識(shí);開(kāi)展實(shí)戰(zhàn)和實(shí)景演練,有效提升了旅行社交通風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)急救援能力。受到了參訓(xùn)人員的一致好評(píng)。此次培訓(xùn)演練為促進(jìn)我市旅行社安全開(kāi)展業(yè)務(wù),對(duì)提升全市旅行社旅游包車(chē)交通安全意識(shí)和能力起到了積極作用。