廣州市人力資源和社會保障局關于切換上線廣東省集中式社保信息系統(tǒng)期間辦理社保業(yè)務相關安排的通告穗人社通告〔2020〕4號各參保單位、參保人：　　根據(jù)廣東省人力資源和社會保障廳工作安排，我市社會保險信息系統(tǒng)將切換上線廣東省集中式社會保險信息系統(tǒng)（下稱“省集中系統(tǒng)”）?，F(xiàn)將切換上線期間我市有關社保業(yè)務辦理事項通告如下：　　一、4月提前進行業(yè)務結算　　2020年4月15日，將提前完成4月企業(yè)職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險業(yè)務的結算工作?！　≌埜鲄⒈挝?、參保人在4月15日前完成相關業(yè)務的辦理?！　《和２糠謽I(yè)務辦理　　系統(tǒng)停機切換上線期間，全市各級社保經(jīng)辦機構（含街鎮(zhèn)、社區(qū)、銀行服務網(wǎng)點，下同）服務窗口采取手工方式預受理，待系統(tǒng)切換上線完成后再正式辦理業(yè)務，業(yè)務辦結時間相應延后。2020年4月15日18:00至2020年5月11日8:30期間，暫停如下業(yè)務辦理：　　（一）社保業(yè)務:企業(yè)職工養(yǎng)老保險、失業(yè)保險、工傷保險?！　。ǘ┩斯軜I(yè)務:企業(yè)退休人員移交社會化管理、社會申辦退休人員納入社會化管理、退休人員區(qū)間（區(qū)內）轉移?！　∪?、正常辦理業(yè)務　　系統(tǒng)停機切換期間，機關事業(yè)單位養(yǎng)老保險、城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險業(yè)務正常辦理。社保網(wǎng)上辦事大廳、“廣州人社”微信公眾號、社保自助機、粵省事等小程序中的社保業(yè)務4月17日18：00到4月18日8:30將暫停服務，其余時間正常提供服務?！　∷?、社保待遇發(fā)放　　（一）系統(tǒng)停機切換期間，社會保險5月份定期待遇如期發(fā)放?！　。ǘ?月15日后申請領取相關社保待遇的（含服務窗口、網(wǎng)上辦事大廳、“廣州人社”微信公眾號、社保自助機、粵省事等申請的相關待遇），社保經(jīng)辦機構將在系統(tǒng)切換上線后及時進行辦理，6月份進行待遇補發(fā)。　　系統(tǒng)上線后仍需一段時間恢復到最優(yōu)運行狀態(tài)，期間部分業(yè)務查詢和辦理可能會出現(xiàn)堵塞、響應慢等情況。疫情期間前往窗口辦理業(yè)務請按規(guī)定做好個人防護?！　∮纱藥淼牟槐?，敬請諒解，如有疑問，可致電12345?！　V州市人力資源和社會保障局　　2020年4月10日