近日，作為從化區(qū)智慧城市項(xiàng)目的子項(xiàng)目，“從化籌建通”的正式上線，受到廣大企業(yè)的廣泛關(guān)注，為從化區(qū)推動(dòng)籌建工作提速增效，全面優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境注入了新活力?！皬幕I建通”平臺(tái)旨在打造一個(gè)集成化、高效化的企業(yè)籌建服務(wù)窗口，破解企業(yè)籌建過(guò)程堵點(diǎn)痛點(diǎn)，協(xié)助企業(yè)加快籌建進(jìn)度。平臺(tái)提供一站式服務(wù)，內(nèi)容涵蓋項(xiàng)目入庫(kù)、需求反饋、政策問(wèn)答等多元化功能，為企業(yè)提供金融貸款、人力資源等優(yōu)質(zhì)服務(wù)，借助這一平臺(tái)，企業(yè)能輕松追蹤項(xiàng)目籌建動(dòng)態(tài)，即時(shí)獲取政策導(dǎo)向與支持資訊。平臺(tái)實(shí)現(xiàn)了項(xiàng)目信息、項(xiàng)目地圖、數(shù)據(jù)報(bào)表、資訊公告、政策文件等全面整合，依托信息化應(yīng)用技術(shù)，為響應(yīng)企業(yè)訴求、多部門聯(lián)動(dòng)處理、籌建項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃管理等提供便利。

　　有效解決企業(yè)“多頭跑、多次跑”

　　企業(yè)投資項(xiàng)目確定引進(jìn)落地后，面臨著用地、報(bào)建、用水、用電等需求，往往涉及當(dāng)?shù)囟鄠€(gè)政府部門和機(jī)構(gòu)。“以往我們?cè)诨I建中遇到問(wèn)題，一般是和屬地部門或者管項(xiàng)目的單位溝通，由各部門協(xié)助聯(lián)系其他職能部門解決，如涉及情況較復(fù)雜時(shí)，通常需要把各個(gè)部門的負(fù)責(zé)人召集起來(lái)開會(huì)，線下敲定解決方案，一個(gè)流程下來(lái)往往需要兩三周。如今，有了這個(gè)平臺(tái)我們辦事就更快捷了?！睆V東煜豐實(shí)業(yè)有限公司負(fù)責(zé)人李群建說(shuō)。

　　“從化籌建通”一邊連接企業(yè)，通過(guò)動(dòng)態(tài)收集企業(yè)訴求，為企業(yè)提供全生命周期和多主題場(chǎng)景全方位服務(wù)；一邊連接政府，對(duì)相關(guān)訴求進(jìn)行分析整理，為豐富政策工具箱提供有效支撐，探索建立企業(yè)政策訴求收集與政策工具完善的聯(lián)動(dòng)機(jī)制?！皬幕I建通”上線后，企業(yè)的訴求反饋流程有顯著的變化。

　　簡(jiǎn)易流程。企業(yè)使用該平臺(tái)可以隨時(shí)隨地掌上提訴求、查進(jìn)度、寫留言、作評(píng)價(jià)，通過(guò)智能客服解答籌建疑問(wèn)，“一站式”解決籌建過(guò)程中“籌建進(jìn)展無(wú)人督”“訴求響應(yīng)慢”等堵點(diǎn)痛點(diǎn)。

　　破解多頭跑?！皬幕I建通”平臺(tái)積極整合資源，優(yōu)化流程，加強(qiáng)部門之間的溝通與協(xié)作，企業(yè)在反饋訴求時(shí)，不再需要在多個(gè)部門之間來(lái)回奔波，所有相關(guān)部門的信息和審批都在一個(gè)平臺(tái)上直接完成。

　　節(jié)省時(shí)間和成本。實(shí)時(shí)訴求反饋機(jī)制，幫助企業(yè)及時(shí)解決籌建中的難題，大大縮短了項(xiàng)目籌建周期，讓企業(yè)在從化放心投資、安心經(jīng)營(yíng)、舒心發(fā)展。

　　一個(gè)復(fù)雜的訴求往往需要多個(gè)部門齊心協(xié)力配合解決，通過(guò)“從化籌建通”平臺(tái)，企業(yè)無(wú)需面對(duì)多個(gè)政府部門，只需一鍵提交工單，工作人員即可根據(jù)訴求工單進(jìn)行多部門轉(zhuǎn)派，多部門解決，大大提升訴求解決效率。

　　實(shí)現(xiàn)全流程可視化監(jiān)管

　　“從化籌建通”有效解決了傳統(tǒng)紙質(zhì)流程繁瑣、信息不對(duì)稱的問(wèn)題，將企業(yè)的籌建訴求從“看不見(jiàn)”的線下流程變成“看得見(jiàn)”的線上流程。

　　“以往我們對(duì)項(xiàng)目籌建信息很難掌握，往往不知道去到哪一個(gè)環(huán)節(jié)，也不知道誰(shuí)來(lái)負(fù)責(zé)，籌建通的上線為我們企業(yè)提供了一個(gè)可視化的平臺(tái)，提升了溝通效率?！崩钊航ū硎荆缃裢ㄟ^(guò)‘籌建通’，企業(yè)的訴求可以直接反饋到相關(guān)職能部門，甚至可以看到該事項(xiàng)的直接經(jīng)辦人，了解到事項(xiàng)的辦理進(jìn)度，打破了原有的信息不對(duì)稱情況。

　　結(jié)合產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目“全生命周期服務(wù)”籌建流程，“從化籌建通實(shí)現(xiàn)“一項(xiàng)目一碼”、數(shù)據(jù)雙向推送、審批數(shù)據(jù)共享共用、實(shí)時(shí)更新、隨時(shí)可查；同時(shí)依托該平臺(tái)建立各環(huán)節(jié)責(zé)任人限期落實(shí)機(jī)制，將各部門、各環(huán)節(jié)、各責(zé)任人的工作軌跡、進(jìn)度和完成時(shí)間透明化，實(shí)現(xiàn)審批環(huán)節(jié)全流程軌跡監(jiān)管，倒逼各環(huán)節(jié)各部門及時(shí)解決問(wèn)題，協(xié)助企業(yè)加快籌建進(jìn)度，助力項(xiàng)目早開工、早落地、早投產(chǎn)。

　　提供數(shù)據(jù)依據(jù)

　　溝通管理“雙提升”

　　“從化籌建通”有效建設(shè)全區(qū)籌建項(xiàng)目“一張圖”，為籌建工作決策提供數(shù)據(jù)依據(jù)，實(shí)現(xiàn)溝通服務(wù)與管理效能“雙提高”的目標(biāo)。

　　“政府部門可以通過(guò)平臺(tái)提前了解企業(yè)的籌建計(jì)劃，在企業(yè)招商階段提前獲取相關(guān)信息，開展相關(guān)資源需求能力評(píng)估并制定供應(yīng)方案，合理安排資源和支持措施，讓企業(yè)獲得無(wú)感服務(wù)。”區(qū)政數(shù)局相關(guān)負(fù)責(zé)人說(shuō)。

　　平臺(tái)通過(guò)整合多種功能，為政府部門提供了一個(gè)透明、高效、便捷的項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤工具。政府部門不僅能夠隨時(shí)掌握項(xiàng)目的最新動(dòng)態(tài)，各部門還可以在一個(gè)統(tǒng)一的信息平臺(tái)上共享項(xiàng)目資料，實(shí)時(shí)更新，避免了信息滯后和重復(fù)勞動(dòng)，提高了整體工作效率。

　　“從化籌建通”的上線顯著改善了從化的營(yíng)商環(huán)境，通過(guò)平臺(tái)的訴求反饋、政策推送等功能，從政府“端菜”到企業(yè)“點(diǎn)菜”，增強(qiáng)了企業(yè)對(duì)政府的信任和滿意度，進(jìn)一步提高從化區(qū)企業(yè)服務(wù)質(zhì)量。

　　下一步，區(qū)政數(shù)局將聯(lián)動(dòng)區(qū)商務(wù)局、廣東從化開發(fā)區(qū)等相關(guān)部門，強(qiáng)化平臺(tái)宣傳工作，用足用好用活“從化籌建通”平臺(tái)；加強(qiáng)有關(guān)人員系統(tǒng)培訓(xùn)，及時(shí)收集整理企業(yè)反饋的意見(jiàn)建議和群眾“急難愁盼”問(wèn)題。通過(guò)整合政府資源、社會(huì)資源和企業(yè)資源，為企業(yè)提供全方位、多層次的服務(wù)，解決企業(yè)籌建中的痛點(diǎn)與難點(diǎn)問(wèn)題，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)持續(xù)健康發(fā)展。