根據(jù)區(qū)人民政府、市職能部門領(lǐng)導(dǎo)接聽廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線群眾來電活動(dòng)安排，市市場監(jiān)管局領(lǐng)導(dǎo)將于5月14日接聽12345熱線群眾來電，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)通告如下：

　　一、接電時(shí)間

　　2025年5月14日（星期三）上午9:30-11:00。

　　二、接電領(lǐng)導(dǎo)

　　市市場監(jiān)管局局長  江英橋

　　三、受理范圍

　　市市場監(jiān)管局職責(zé)范圍內(nèi)的各類訴求，包括市場主體商事登記，消費(fèi)爭議，價(jià)格收費(fèi)違法違規(guī)，不正當(dāng)競爭，違法直銷、傳銷，侵犯商標(biāo)專利知識產(chǎn)權(quán)，制售假冒偽劣，廣告違法，無照無證經(jīng)營，食品安全，藥品、化妝品、醫(yī)療器械經(jīng)營和使用環(huán)節(jié)質(zhì)量安全，特種設(shè)備安全等方面的咨詢、求助、投訴、舉報(bào)和意見建議。

　　四、溫馨提示

　?。ㄒ唬┍敬位顒?dòng)以接聽電話的方式受理各類訴求，不接待來訪人員。

　?。ǘ┏霰敬谓与娛芾矸秶脑V求，由12345熱線工作人員按照常規(guī)程序接聽辦理。

　　（三）當(dāng)日來電人數(shù)可能較多，市民也可以通過“廣州12345”微信公眾號、“穗好辦”APP、廣州市人民政府門戶網(wǎng)站“互動(dòng)交流”欄目“廣州12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”專區(qū)（http://www.sczckj.com/hdjl/index.html）等多渠道表達(dá)訴求，由12345熱線登記后轉(zhuǎn)派至市市場監(jiān)管局處理。

廣州市政務(wù)服務(wù)和數(shù)據(jù)管理局

2025年5月12日